Пять ведущих технологических трендов для вашего бизнеса
User Rating: 5 / 5
До определенного периода развитие экономики шло по гладкому, эволюционному, сценарию. Но «черные лебеди» COVID-кризиса перепрошили многие привычные бизнес-процессы. Между тем, для многих IT-визионеров и техностратегов рост значения цифровых инструментов и до пандемии не был сюрпризом. Примечательно, что в 2020-м Gartner спрогнозировал спрос на техноаналитиков, специализирующихся на моделировании принятия решений.
Николай Степанов — технологический стратег, помогающий крупным компаниям развиваться с опорой на передовые тренды, определяя, какие IT-решения необходимы для роста и разрабатывая детальные планы их внедрения. Николай Степанов разработал эффективную методику цифровой модернизации компаний, в которой бизнес-цели связываются с технологическими возможностями бизнеса. Аналитические инструменты позволили нескольким крупным организациям провести масштабные технологические изменения со значимыми результатами.
Оценки трендов отечественной «цифры» для бизнеса от Николая СТЕПАНОВА – в авторском материале для «IT-News+».
В 2025 году российский бизнес продолжит адаптироваться к изменениям в мировой экономике, санкционному давлению, к внутренним законодательным и технологическим вызовам. Однако изменения не только создают сложности, но и открывают бизнесу новые возможности. Попробуем выделить и рассмотреть пять ключевых технологических трендов, характерных для наступившего года.
ИИ и автоматизация бизнес-процессов
Про успехи искусственного интеллекта (ИИ) мы слышим буквально отовсюду. Действительно, ИИ в России перешел в фазу активного роста: прежде всего, в финтехе, ритейле и промышленности. Крупнейшие банки (Сбер, ВТБ, Тинькофф и другие) внедряют AI-решения для скоринга клиентов и автоматизации процессов. В ритейле крупные сети используют AI для персонализации предложений и управления логистикой. Даже собеседования сегодня проводят с помощью ИИ.
Еще в 2019 году у меня был проект, в котором крупная ритейловая сеть применяла ИИ для прогнозирования поставок товаров. С тех пор существенно выросла точность прогнозирования, а доступные серверные мощности позволяют обрабатывать гораздо большие объемы информации в сжатые сроки.
ИИ сокращает затраты, ускоряет процессы и повышает точность прогнозирования. Например, автоматизация бухгалтерии позволяет компаниям сэкономить до 30% на операционных расходах. В долгосрочной перспективе ИИ изменит рынок труда, снизив спрос на профессии рутинного труда и повысив потребность в AI-специалистах. Компании, игнорирующие этот серьезный тренд, рискуют потерять конкурентоспособность.
Какова практика применения ИИ в российских условиях?
Внедрение чат-ботов для поддержки клиентов и как результат – снижение нагрузки на сотрудников-операторов.
Использование AI-алгоритмов для управления складскими запасами, а в итоге – сокращение издержек на хранение товара и грузоперевозки.
Применение машинного обучения в маркетинге для персонализации рекламы – повышение среднего чека покупателей и привлечение новых.
Импортозамещение и бум российских IT-решений
После ухода с российского рынка западных IT-гигантов (Microsoft, Google, Oracle, SAP) в нашей стране активно развиваются отечественные IT-решения. Программы поддержки IT-компаний стимулируют разработку отечественного софта. Конечно, импортозамещение снижает зависимость от иностранных технологий и защищает бизнес от санкций. С одной стороны, бизнес осознает необходимость перехода на отечественный софт, с другой – сталкивается с отсутствием полнофункциональных решений.
Несмотря на требования регулятора и получение госсубсидий многие компании заняли выжидательную позицию. Исходя из моего опыта, большая часть российских вендоров пошла по лёгкому пути – разработка продукта с минимальным функционалом. Такие решения редко становятся популярными. Но есть и другой подход: наполнение продукта всем функционалом, необходимым реальному современному бизнесу. Такие решения не стыдно показать и на мировом рынке.
Последние три года я составлял свою собственную карту аналогов продуктов и вижу однозначный рост как числа российских аналогов, так и увеличение их качества:
– Происходит переход с SAP на отечественные ERP-системы;
– Всё чаще бизнес использует российские облачные решения, такие как Яндекс.Облако, VK Cloud, Selectel, MTS Cloud и многие другие.
– Западные CRM-системы (Salesforce, HubSpot) заменяются на российские аналоги: их множество, сложно перечислить и кого-то не забыть.
– Ощутимые положительные сдвиги в направлении «современное рабочее место» (системы внутрикорпоративного обмена информацией, коммуникаций и командной работы).
Если мы говорим о долгосрочной перспективе, то российские вендоры будут вынуждены инвестировать в доработку собственных решений. Некоторые не выдержат конкуренции на внутреннем и на внешних рынках, но жесткая конкурентная среда остальных сделает сильнее, что – я убеждён – приведет к укреплению независимости российской IT-отрасли.
Кибербез и стратегии защиты бизнеса
По статистике, опубликованной в январе 2025 года, число кибератак на российские компании выросло на 40% в 2024 году. Государство усиливает требования к защите данных (Закон «О персональных данных», требования ФСТЭК, ГосСОПКА). На фоне ухода сильных иностранных игроков в области информационной безопасности крупные компании внедряют российские решения.
Реалии таковы, что сегодня любая компания вне зависимости от задач и места на рынке должна иметь проработанную стратегию информационной безопасности. Недостаточно поставить антивирус на локальный компьютер или ограничиться защитой периметра локальной сети. Абсолютно точно, необходима защита на всех уровнях: уровне доступа, хранения информации, уровне приложений и т. д. Защита данных ощутимо снижает риски утечек, а значит, штрафов и других финансовых потерь, а также повышает доверие клиентов и партнеров.
Какие практические шаги в сфере инфобеза необходимы компаниям:
– Внедрение российских антивирусов и систем защиты (Kaspersky, Security Code).
– Обязательное обучение персонала методам кибергигиены.
– Использование шифрования для защиты конфиденциальной информации.
– Организация качественного мониторинга кибербезопасности.
Компании, инвестирующие ресурсы в кибербезопасность, минимизируют финансовые потери, защитив свой контур от утечек данных и кибератак.
Цифровой рубль и развитие российского финтеха
Характерный тренд десятилетия – энергичная цифровизация финансового направления. Идет тестирование цифрового рубля, его массовое внедрение ожидается в 2025–2026 годах. Центробанк России активно продвигает перспективный инструмент, банки начинают адаптировать свои системы под него. В то же время финтех-стартапы и крупные игроки, такие как Сбер и Альфа-Банк, предлагают свои цифровые финансовые продукты.
Цифровой рубль ускоряет платежи, снижает издержки на переводы и делает транзакции более прозрачными. Данный инструмент особенно важен для малого бизнеса, где так важна минимизация комиссий.
Также в мейнстриме – применение blockchain для взаиморасчётов. Первый проект с использованием данной технологии у меня был в далёком 2014 году с розничной сетью по продаже электроники и бытовой техники. С учётом использования blockchain удалось сократить итоговое время на финансовые операции в 20 раз. Тогда это казалось фантастикой, сегодня уже во многом обыденность.
Какие практические кейсы предлагает финтех бизнесу:
– Интеграция цифрового рубля в кассовые аппараты и интернет-магазины.
– Использование смарт-контрактов для автоматизации расчетов с контрагентами.
– Применение цифровой валюты для выплат сотрудникам и соцвыплат.
В долгосрочном плане бизнесу придется адаптироваться к новым формам бухучета и отчетности, что однозначно потянет за собой и развитие финансовых информационных продуктов.
E-commerce и омниканальные стратегии
Несмотря на экономические трудности e-commerce в России продолжает расти. Лидеры рынка (Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет) расширяют логистические сети, а малый и средний бизнес успешно осваивает нишу маркетплейсов. Доля онлайн-торговли в рознице превысила 15% и продолжает расти.
Переход на омниканальные продажи – вполне естественный для рынка процесс: компании увеличивают выручку, оперируя сразу несколькими каналами взаимодействия с клиентами (онлайн, офлайн, соцсети). Плюс к этому компании получают серьезную экономию средств на затратах, связанных с запуском и обслуживанием офлайн-магазинов.
Практическое применение в текущих условиях:
– Интеграция бизнеса с маркетплейсами (c автоматизацией процессов загрузки товаров и обработки заказов через API) и соцсетями (в том числе через чат-боты) для увеличения охвата аудитории или – развитие собственных интернет-магазинов с моделью прямого доступа к клиенту.
– Внедрение технологий Big Data с анализом спектра пользовательских данных для персонализации клиентских предложений и рекомендательными системами для улучшения конверсии, работающими на основе машинного обучения.
– Системы сквозной аналитики для оценки эффективности продаж.
– Автоматизация складской логистики на IoT-решениях для мониторинга хранения и доставки.
Оставаться в стороне от актуальных трендов ритейлу уже рискованно.
Компании, не адаптировавшиеся к омниканальным стратегиям, могут потерять клиентов, все чаще предпочитающих удобные онлайн-сервисы, получить которые можно со своего смартфона.
Синергия технотрендов
Технологических трендов, которые можно сейчас наблюдать на российском рынке, несомненно, гораздо больше пяти. Пожалуй, как основные, можно выделить первые три, однако не меньшее значение у решений, лежащих на стыке нескольких направлений. Киберриски 2022-2024 года вызвали спрос на новые решения, и они – на стыке финтеха и информационной безопасности. Например, использование искусственного интеллекта для анализа подозрительного кода или для выявления аномального поведения пользователя вполне типично в решениях по инфобезу. Растущий объём онлайн-платежей требует создания еще более совершенной киберзащиты. Среди значимых комбинированных трендов – применение ИИ для оптимизации работы финтех-решений.
Кроме того, цифровизация бизнес-процессов во всех отраслях экономики требует серьезного внимания к аналитическим инструментам принятия решений. Тонкая настройка внутренних процессов в компании без оценки технологического потенциала вашего бизнеса уже невозможна.
Беседовал Евгений Афанасьев
Written by IT-News+
20.1.2025
