Государство методично проводит цифровизацию, и с этого пути не сойдет. 2022 год в еще больших объемах вовлечет нас в технологическую революцию, когда каждый гражданин, каждый представитель бизнеса получит в информационной системе государства своего цифрового «двойника».

Старший вице-президент по ИТ компании «Ростелеком» Кирилл Меньшов на онлайн-встрече с журналистами поделился мнением о цифровых трендах 2022 года, которые коснутся каждого из нас.

Макротренды большого «айти»

«Ростелеком» оценивает цифровые макротренды, основываясь на кластерном анализе публикаций, патентов, инвестиций в Европе, США и Китае. Среди технологических трендов, которые востребованы на IT-рынке в наступившем году, Кирилл Меньшов выделил главные. Они связаны с IT-инновациями, позволяющими завоевывать новые ниши рынка после пандемии, и построены на интеграции физической и виртуальной моделей для эффективного управления бизнесом в постковидном мире.

1. Генеративный искусственный интеллект способен создавать собственный контент за пределами предложенного нейросетью «учебного» массива данных.
2. Автономные системы – самоуправляемые программы, которые обучаются на примере своего окружения. Умеют менять алгоритмы без обновления ПО в реальном времени.
3. Облачные платформы в гибридных «облаках». Операторы сервиса поддерживают, контролируют и развивают услуги, физически предоставляя их клиенту в момент необходимости.
4. 4. Территориально-распределенные предприятия – операционная IT-модель для поддержки клиентов на «удаленке», позволяющая работать из любой точки мира, где есть интернет, в условия воздействия глобальных внешних факторов — например, во время очередной волны пандемии.
5. 5. Конфиденциальные решения Privacy-Enchancing Computation стали незаменимы при ведении бизнес-операций в условиях непрерывного роста кибератак.
6. 6. Распределенные сети кибербезопасности – необходимое условие для удаленного доступа к цифровым активам, когда большинство компьютеров и гаджетов остаются за пределами физических и логических контуров корпоративной антивирусной защиты.
7. 7. «Ткань данных». Обилие географически разрозненных DATA-центров вызвало спрос на «фабрики данных» – В2В-сервисы, реализующие посредничество между платформами и пользователями, которые позволяют повысить скорость и точность обработки информации за счет встроенной аналитики.

Пандемия как допинг «цифры»

По оценкам аналитиков «Ростелекома», COVID-19 остается ведущим триггером миграции российской экономики в цифровое пространство. Спрос на дистанционные IT-решения рос и в 2020-ом, и в 2021-ом, достигнув в прошлом году рекордные 2.03 трлн рублей.

Пандемия не только перевела страну на «удаленку», но и торпедировала прежние модели ведения бизнеса.

Кирилл Меньшов привел характерный кейс экстренной цифровизации связки «клиент – сервисные структуры» в сотовом бизнесе. Весной 2020 г. «живые» очереди в салонах связи исчезли, многие точки закрылись навсегда, но клиенты никуда не делись. Операторам пришлось срочно перестраивать модели взаимодействия с абонентами, среди которых показательна история с е-SIM.

Виртуальная «симка» еще 2,5 года назад была экспериментом с неясными перспективами по причинам юридического характера. Но принятые поправки в законодательство РФ сняли ограничения по использованию е-SIM. И сегодня удаленно, с биометрией и электронной подписью, можно заключить договор на предоставление услуг сотовой связи. Стала возможна активация е-SIM по скану лица, слепку голоса, и физических действий (похода в салон, подписания бумаг, пластиковой SIM-карты) больше не требуется. Сегодня е-SIM доступна во всех регионах страны гражданам, прошедшим регистрацию в Единой биометрической системе https://bio.rt.ru/citizens/.

8-полосное скоростное шоссе в цифровое завтра

Но абсолютно не верно считать пандемию камнем, неожиданно запустившим лавину цифровизации в России: фундамент строился еще в нулевых. Кирилл Меньшов структурировал тренды «госцифры» по 8 направлениям, наиболее важным в 2022 году.

1. Развитие информационной инфраструктуры.

Более 30 000 малых населенных пунктов с числом жителей от 100 до 250 человек получат доступ в Сеть и к мобильному интернету. Все общеобразовательные школы и средние специальные учебные заведения в стране подключаются к скоростному каналу не ниже 10 Мбит\с.

Современная медицина также невозможна без телеком-платформы. Не только больницы, но и фельдшерско-акушерские пункты в самых удаленных деревнях и селах подключаются к скоростному интернет-каналу.

2. В 2022-ом роль систем информационной безопасности станет абсолютной, а совместная борьба бизнеса и государства с индустрией киберпреступности остается важнейшей задачей. Кирилл Меньшов поинтересовался, как давно участники встречи сталкивались с физическими преступлениями? К счастью, такие инциденты стали редкостью. Но попытки хищения наших электронных средств мы вынуждены наблюдать едва ли не ежедневно.

Отдельная проблема – внешние угрозы. Государство должно обеспечить контроль обработки, хранения и защиты больших пользовательских данных внутри страны. Для этого энергично внедряются отечественные решения в сфере ИБ.

3. Масштабная цифровая трансформация государственных органов власти с использованием российских IT-решений. Особая поддержка стартапам и технологическим компаниям, работающим в данном направлении: гранты, субсидии и серьезные налоговые льготы.

4. Хотя расходы на IT в России продолжают расти, отечественная IT-сфера по-прежнему испытывает «кислородный голод»: на российском рынке «цифровых» специальностей дефицит достиг 1 млн. человек.

Подготовка кадров для цифровой экономики – среди основных задач высшего образования. К 2024 году российские вузы должны подготовить 120 000 выпускников по наиболее востребованным IT-направлениям.

5. Нормативное регулирование сферы ИКТ хронически отстает от требований жизни. Приведение правовых норм к стандартам цифрового общества – одна из задач 2022 года.

6. Цифровое государственное управление предполагает массовую выдачу цифровых паспортов в 2022 году, а также разработку платформ цифровых профилей граждан и юридических лиц. В перспективе намечено создание единого Центра хранения электронных документов.

7. Внедрение систем управления на искусственном интеллекте оценивается государством как стратегический проект. Среди ключевых целей – автоматизация всех уровней госсектора с использованием решений ИИ.

8. Многие IT-задачи федерального уровня решаются отраслевыми программами цифровизации. В частности, «Умные регионы» – пример успешного комплексного проекта, реализуемый Минстроем и Минцифры России.

От цифровизации, что охватывает все «этажи» российской жизни, невозможно уклониться. Быть свободным от цифрового общества нельзя. Так что все перечисленные тренды – о нас с вами. Такова новая реальность, и ее придется принять.

Текст — Евгений АФАНАСЬЕВ