Если обратиться к ассистенту по личной теме, ИИ будет задавать уточняющие вопросы. Например, если молодой пользователь не решается сменить место работы на старте карьеры и не понимает, как поступить, ассистент спросит, что именно истощает пользователя в текущей деятельности и что он хотел бы изменить. После короткого диалога бот выделит основную проблему, например, отсутствие перспектив карьерного роста, и переспросит, верно ли он понял трудность. На третьем этапе ассистент даст практический совет по решению проблемы: в случае с работой предложит составить список интересных компаний и посмотреть пять подходящих вакансий в ближайшую неделю.
Сервис не дает медицинских рекомендаций в случае проблем с ментальным здоровьем или пережитым травматическим опытом. Сценарий имеет прописанные табуированные темы, на которые ИИ-ассистент ментальной поддержки не будет отвечать. Тогда ИИ-ассистент посоветует обратиться к квалифицированному специалисту для оказания профессиональной помощи. При нажатии кнопки «Очистить диалог» ассистент забывает историю переписки и начинает общение с чистого листа.
«ИИ-ассистенты – это уже не просто модная новинка, а реальный инструмент, который помогает в самых разных сферах. Они позволяют экономить время и деньги, что особенно ценно для молодежи, которым на старте карьеры не всегда по карману профессиональная помощь. Забота о ментальном здоровье становится приоритетом для современных молодых людей. Чтобы помочь им в этом, мы разработали ИИ-ассистента, который предоставляет бесплатные инструменты и поддержку для улучшения ментального здоровья наших абонентов», — комментирует директор МТС в Чувашии Нина Краснова.
