Новости компании «TELE2»

Компания была основана Яном Стенбеком в конце 1970-х как дочерняя группы компаний Investment AB Kinnevik (Швеция). В 1988 году компания получила лицензию на оказание услуг мобильной связи в формате GSM, и четырьмя годами позже запустила свою первую сеть — в Швеции. В 1993 году появилось современное название — Tele2.

В 1996 году компания начала экспансию за пределы Швеции, с 1997 по 2004 годы развернув сети в Норвегии, Эстонии, Литве, Германии, Австрии, Швейцарии, Голландии, Латвии и в других странах Европы. В 2000 году компания получила первые 3G-лицензии, в 2009 году начала строительство сетей 4G. С 2001 года Tele2 развивается в качестве мобильного оператора и в России.

Tele2 и корпорация Oracle расширяют долгосрочное сотрудничество по технологиям и облачным сервисам. Это позволяет компании наращивать мощности IT-инфраструктуры без дополнительных затрат, гибко управлять корпоративными данными и повышать производительность систем.

Высокая конкуренция и стремительное развитие рынка мобильной связи требуют от бизнеса большей оперативности в создании и сопровождении IT-систем компании. Цель нового этапа сотрудничества Tele2 и Oracle – ускорить изменения в жизненном цикле IT-систем. Партнеры будут также работать над гибкостью запуска новых решений и услуг как для внутренних заказчиков, так и для абонентов.

Оператор планирует переход к активной фазе освоения облачных технологий, которые позволят снизить затраты и улучшить их прогнозируемость, а также повысить эффективность процессов в компании. Модель Oracle Universal Credits предоставляет Tele2 доступ ко всем сервисам Oracle IaaS и PaaS. Оператор собирается использовать облачные сервисы Oracle Management Cloud. Они работают на основе технологий машинного обучения и искусственного интеллекта и используются для диагностики и прогнозирования поведения IT-систем. Сервисы собирают и анализируют технологическую информацию и лог-файлы из целевых гетерогенных IT-систем.

Tele2 рассматривает возможность переноса разработки и тестирования в облако с помощью платформы Oracle Exadata Cloud Service. Это обеспечит эластичность нагрузки, пул быстро наращиваемых дополнительных ресурсов и доступ к самым инновационным технологиям, таким как автономное хранилище данных Oracle Autonomous Data Warehouse.

Сейчас Tele2 активно использует широкий спектр технологий Oracle в абонентском биллинге, аналитике и отчетности, управлении абонентской базой. Оператор также применяет решения Oracle в качестве единой цифровой платформы для взаимодействия с клиентами в онлайн-каналах во всех регионах.

Алексей Мартынов, директор по информационным технологиям Tele2:

«Для эффективной работы Tele2 важны качество и гибкость IT-инфраструктуры. За годы сотрудничества компания Oracle подтвердила надежность своих решений, которые применяются во многих важных для бизнеса компонентах IT-ландшафта компании. Расширение долгосрочного партнерства с Oracle будет направлено на внедрение инноваций и облачных вычислений. Это взаимодействие будет способствовать реализации наших стратегических задач и позволит перевести ряд ключевых процессов Tele2 на новый технологический уровень».

Елена Миронова, директор по продажам технологий и облачных сервисов Oracle в России:

«Tele2 является одной из самых инновационных компаний отрасли, успешно применяет передовые технологии, перенимает и накапливает лучший мировой опыт. Мы рады расширению взаимодействия на новом стратегическом уровне. Сегодня предприятия во всем мире сталкиваются с новыми рыночными реалиями. Мы готовы поддержать долгосрочные планы одной из крупнейших телекоммуникационных компаний лучшими в своих классах решениями и облачными сервисами. Они обеспечат неуклонный рост производительности важнейших систем и процессов в соответствии с требованиями цифровой эпохи, повышение гибкости в создании новых решений и услуг как для внутреннего функционального заказчика, так и для абонентов оператора».

Tele2 продолжает развитие розничной сети в Чувашии. Географию размещения новых салонов связи оператор формирует, используя технологии Big Data. В этом году на основании анализа обезличенных данных Tele2 увеличила число фирменных точек продаж и обслуживания в регионе до 40.

Tele2 использует решения Big Data для развития розничной сети и открытия новых салонов на территории республики Чувашии. Технология позволяет анализировать обезличенные данные о пешеходном трафике, времени нахождения абонентов в конкретном районе и другие показатели. Благодаря аналитике больших данных оператор размещает новые салоны связи в наиболее трафиковых и удобных для абонентов локациях. В этом году с помощью Big Data Tele2 увеличила число фирменных точек продаж и обслуживания в регионе до 40.

Салоны связи на сегодняшний день остаются основным каналом продаж и обслуживания Tele2. Среднемесячный трафик посетителей розничной сети компании в республике за текущий год вырос на 10%.

Основная часть посетителей, являясь действующими абонентами Tele2, приходят в салоны для решения процедурных вопросов клиентского обслуживания – получить детализацию счета, заменить SIM-карту, активировать дополнительную услугу. На втором месте рейтинга оказались жители республики, интересующиеся развлекательными сервисами оператора. На третьем месте – действующие клиенты других операторов, которые приняли решение перейти в сеть Tele2 по MNP. Четвертую и пятую позицию с минимальной разницей поделили посетители, которые обращались с вопросами об актуальных тарифных предложениях и об акции «Гарантия лучшей цены».

Москва – Tele2, любимый оператор мобильной связи в России, подвел итоги роуминговой активности своих клиентов в летний период. Абоненты оператора за границей скачали в 7 раз больше трафика, чем годом ранее. Такой рост обусловлен расширением географии услуги «Безлимитный интернет за границей».

Лето безлимитного интернета

Tele2 зафиксировала значительный рост активности клиентов в международном роуминге этим летом. Общий объем интернет-трафика в поездках за границу по сравнению с аналогичным периодом прошлого года вырос более чем в 7 раз. Это связано с масштабным расширением географии опции «Безлимитный интернет за границей»: за июнь-август 2018 года оператор увеличил список стран действия услуги с 54 до 89. Теперь опция доступна как на востребованных направлениях для отдыха и бизнес-поездок, так и в экзотических странах Карибского бассейна.

Услуга оказалась популярна среди абонентов Tele2: в июне-августе 2018 года ее подключили сотни тысяч клиентов. Наибольшее количество гигабайтов скачали пользователи в Турции, Италии и Испании.

Абонентская плата за опцию составляет 350 рублей в сутки и списывается со счета клиента только в случае фактического выхода в сеть. Если клиент не пользуется интернетом за границей или находится в России, плата за услугу не взимается. Подключение опции бесплатно.

Первой в списке стран для летнего отдыха остается Турция. На второй и третьей позиции расположились Украина и Белоруссия.

Самыми экзотическими направлениями стали Бермудские острова, Бурунди, Замбия, Монтсеррат, Острова Кука, Сент-Люсия, Южный Судан и Ямайка.

Главное спортивное событие лета и входящего роуминга

Этим летом в сети Tele2 зарегистрировалось в два раза больше гостей из других стран, чем годом ранее. Наибольший приток иностранных абонентов в этом году был из Китая. На втором месте по числу зарегистрировавшихся оказались туристы из США, третье место занял Казахстан.

Роуминговая активность иностранных туристов в России показала рост по всем направлениям. Количество выговоренных минут увеличилось год к году почти на 50%. Но еще охотнее путешественники пользовались мобильным интернетом – летом 2018 года интернет-трафик в гостевом роуминге увеличился в несколько раз.

Список стран-лидеров по объему скачанного трафика за июнь-август 2018 года совпадает с рейтингом стран, показавших наибольшую активность в гостевом роуминге во время главного спортивного события лета. Первую позицию в рейтинге занимает Аргентина, а за ней следуют Китай и США.

Самые активные потребители услуг передачи данных – аргентинцы – показали прирост по объему трафика год к году в 6 100 раз. При этом число туристов из этой страны, зарегистрировавшихся в сети Tele2, выросло в 161 раз. Лидеры прошлогоднего рейтинга Китай и США также показали значительный прирост по объему скачанных мегабайтов по сравнению с прошлым годом: в 3 и 2 раза соответственно. Количество абонентов из обеих стран, зарегистрировавшихся в сети Tele2 в июне-августе 2018 года, при этом выросло вдвое.

Внутренний туризм без границ

В апреле Tele2 запустила обновленную тарифную линейку «Мой Tele2». Пользователи линейки не платят за междугородную связь: на всех тарифах «Мой Tele2» предусмотрены безлимитные звонки на номера Tele2 в любой регион России, которые не расходуют основной пакет минут. Внутрисетевой роуминг был отменен на новой линейке с момента запуска. Мобильный интернет и до этого много лет тарифицировался, как в домашнем регионе, на всех тарифах Tele2.

В августе 2018 года оператор завершил отмену внутрисетевого роуминга на всех архивных тарифных планах. Теперь на всех тарифах Tele2 входящие вызовы в поездках по России бесплатны, а в регионе пребывания применяются условия домашнего региона.

Tele2 – оператор сотовой связи, который работает в России с 2003 года. Сегодня компания оказывает услуги в 65 регионах страны, включая Москву и Московскую область. По итогам 2017 года абонентская база компании составила 40,6 миллиона пользователей. Продуктовый портфель Tele2 включает простые и удобные предложения как для физических лиц, так и для корпоративных клиентов. Оператор гарантирует высокое качество услуг и отличный уровень клиентского сервиса.

Tele2 лидирует в телеком-отрасли по индексу NPS (Net Promoter Score) – готовности пользователей рекомендовать услуги компании. По итогам I полугодия 2018 года показатель NPS составил 44%, что превосходит результат ближайшего конкурента на 15%. Реализуя стратегию lifestyle enabler, Tele2 выходит за рамки телекома и создает новую экосистему мобильных сервисов. В партнерстве с компаниями из других отраслей оператор предлагает инновационные продукты, которые отражают предпочтения абонентов и поддерживают их стиль жизни.

Больше информации о Tele2 на корпоративном сайте и в социальных сетях:

Tele2 tele2.ru

Facebook facebook.com/TELE2Russia

Twitter twitter.com/TELE2Russia

«ВКонтакте» vk.com/tele2

Tele2 запускает новый тарифный план «Премиум». Оператор предлагает абонентам индивидуальное обслуживание и еще больший объем трафика и минут на номера России.

Тариф «Премиум» отличает выгодная комбинация услуг для активных пользователей интернета и клиентов, которые совершают большое количество звонков. Предложение включает больше минут и гигабайтов, чем самый «тяжелый» тариф линейки «Мой Tele2» – «Мой онлайн+».

Пользователю нового тарифа доступно от 40 до 50 Гб мобильного интернета в зависимости от региона. В пакет также входит 2000 минут на любые номера России и 500 SMS. Абонентская плата составляет от 1100 до 1500 рублей в месяц. В поездках по России мобильный интернет и звонки на любые номера России стоят, как дома. Клиентам также доступен перенос неизрасходованных мегабайтов, минут и SMS на следующий расчетный период.

Абонентам «Премиума» Tele2 предлагает выделенное обслуживание, высокий приоритет и индивидуальный подход в решении вопросов. Клиенты смогут позвонить в контактный центр оператора по специальному номеру 711, без прослушивания сообщений системы IVR.

Пользователи тарифа могут активировать дополнительные опции. Они предоставляют безлимитный доступ к таким популярным сервисам как соцсети Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники» и мессенджеры WhatsApp, Viber, «ТамТам». Абоненты могут без ограничений пользоваться услугами навигации «Яндекс.Навигатор», «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Транспорт», а также стриминговыми сервисами YouTube, Tele2 TV и Zvooq.

При нулевом и отрицательном балансе на тарифе автоматически и бесплатно активируется услуга «SOS-пакет», которая обеспечивает доступ к WhatsApp и сервисам навигации. «SOS-пакет» действует как в домашнем регионе, так и в поездках по России.

Клиенты оператора не платят за междугородную связь: на тарифе «Премиум» предусмотрены безлимитные звонки на номера Tele2 по России, которые не расходуют основной пакет минут.

Олег Решетин, директор по стратегическому развитию продуктового портфеля Tele2:

«Мы формируем выгодные и простые предложения для каждого сегмента пользователей услуг Tele2. Финансовые и операционные результаты компании показывают, что качество абонентской базы улучшается, а ARPU клиентов Tele2 стабильно растет. Чтобы развивать сегмент абонентов с высоким профилем потребления, мы расширяем линейку наших продуктовых предложений и запускаем тариф «Премиум». Он учитывает предпочтения и запросы наиболее активных пользователей мобильного интернета и голосовых услуг. Помимо внушительных объемов базовых услуг, мы предлагаем клиентам индивидуальное обслуживание и популярную у путешественников опцию, которая позволяет не ограничивать себя в использовании data-сервисов за рубежом».

Tele2 запускает сервис «SOS-пакет», который гарантирует клиентам доступ к самым важным услугам даже при нулевом балансе счета: в этих случаях они смогут пользоваться мессенджером WhatsApp и навигационными приложениями «Яндекс». Услуга бесплатна, не требует подключения и действует на всех открытых для подключения тарифах линейки «Мой Tele2».

При невозможности быстро пополнить счет пользователи сотовой связи часто оказываются в затруднительном положении. Tele2 пересмотрела правило, согласно которому операторы блокируют услуги связи клиентам, когда на счете недостаточно денег для списания абонентской платы. Вопреки сложившимся практикам, Tele2 не закрывает клиенту доступ к самым важным сервисам, даже если на его счете внезапно закончились деньги.

В этом случае на всех открытых тарифах линейки «Мой Tele2» бесплатно и автоматически активируется «SOS-пакет». Tele2 предоставляет клиентам доступ к мессенджеру WhatsApp и навигационным приложениям «Яндекс.Навигатор», «Яндекс.Карты» и «Яндекс.Транспорт».

«SOS-пакет» действует как на территории домашнего региона, так и в поездках по России. На тарифах с ежемесячной абонентской платой сервис активируется на трое суток, с посуточной – на один день. Услуга автоматически отключается, как только абонент пополнит счет.

Олег Решетин, директор по стратегическому развитию продуктового портфеля Tele2:

«Любому знакома ситуация, когда на счете внезапно закончились деньги, но нужно срочно связаться с родными или уточнить маршрут. Мы обещаем нашим абонентам, что в подобных обстоятельствах они не останутся без связи. Tele2 сохраняет возможность отправить сообщение, построить маршрут или проверить расписание общественного транспорта даже при нулевом балансе. Наше предложение уникально – в отличие от услуг других участников рынка, наш «SOS-пакет» активируется автоматически и совершенно бесплатен».

Подробнее о сервисе «SOS-пакет» можно узнать на сайте Tele2.

Tele2 начала развитие сети четвертого поколения в Республике Марий Эл. Новый стандарт связи уже доступен жителям Йошкар-Олы, Волжска, Козьмодемьянска, районных центров и ряда малых населенных пунктов Республики.

Строительство сети 4G в Республике Марий Эл оператор ведет в частотном диапазоне 1800 МГц. Эта частота имеет широкий радиус действия и позволяет обеспечить оптимальный баланс покрытия и скорости передачи данных.

На сегодняшний день сеть LTE охватывает города Волжск, Козьмодемьянск, районные центры Оршанка, Куженер, Параньга, Юрино, Мари-Турек, Новый Торъял, Сернур, Морки, Советский, Килемары и еще 13 населенных пунктов региона. К запуску базовых станций 4G также приступили в столице республики. В ряде районов Йошкар-Олы абоненты уже сегодня могут воспользоваться мобильным интернетом четвертого поколения. В ближайшее время доступ к сети LTE появится в центральном районе города.

Развитие скоростной сети мобильного интернета в республике продолжается также на базе технологии 3G. В течение 2017 года оператор увеличил пропускную способность сети за счет установки дополнительного оборудования на действующих объектах инфраструктуры. Сегодня воспользоваться услугой скоростного мобильного интернета могут более 80% жителей Марий Эл. В 2018 году оператор построит в регионе еще 60 базовых станций третьего поколения.

По итогам 2017 года оператор отмечает значительный рост пользовательской активности в регионе. Объем потребляемого интернет-трафика в сети Tele2 на территории Марий Эл увеличился более чем в 2,5 раза, а количество пользователей мобильного интернета выросло на 50%. Наиболее интернет-активные абоненты проживают в столице региона – Йошкар-Оле. На втором месте – абоненты из Волжска. Также сеть скоростного мобильного интернета востребована клиентами компании из Козьмодемьянска, Звениговского и Советского районов республики.

Равиль Хайбуллин, директор макрорегиона «Волга» Tele2:

«Развивая сеть скоростного мобильного интернета, мы в первую очередь стремимся обеспечить комфортные условия нашим абонентам при пользовании услугами передачи данных ¬– для просмотра видео онлайн, общения в соцсетях, обмена файлами и так далее. На сегодняшний день в Марий Эл эти задачи нам позволяет решать обширная сеть третьего поколения, покрывающая большинство населенных пунктов республики. Запуск технологии LTE позволит нам улучшить характеристики сети скоростного мобильного интернета и предоставить абонентам больше возможностей для использования онлайн-сервисов. Сеть 4G уже доступна в крупных городах, районных центрах и ряде малых населенных пунктов региона».

Tele2 с 15 февраля 2018 года снизит цены для частных и корпоративных клиентов компании, приезжающих в Севастополь и Крым. При нахождении на территории республики абоненты оператора смогут общаться на еще более выгодных условиях.

С 15 февраля для абонентов Tele2, путешествующих в Севастополь и Крым, цена всех входящих звонков снизится в пять раз и составит 1 рубль за минуту. Минута исходящего вызова на любые номера России и 1 мегабайт интернет-трафика будут стоить 3 рубля вместо прежних 5 рублей. Цена исходящих SMS снизится с 3,5 рубля до трех за одно сообщение. Остальные параметры оказания услуг при нахождении пользователей в Крыму не изменяются.

Также абоненты Tele2 могут бесплатно принимать входящие звонки на территории Севастополя и Крыма с помощью услуги «В Крыму как дома». Опция доступна клиентам всех тарифных планов Tele2, в том числе и бизнес-клиентам оператора. Абонентская плата составляет 6 рублей в сутки.

Для подключения услуги «В Крыму как дома» абоненту Tele2 достаточно отправить USSD-команду *143*61#. Отключить опцию так же просто − для этого необходимо набрать комбинацию *143*60#. Узнать статус пользования услугой − *143*6#.

Tele2 запускает акцию «Кешбэк за покупку LTE-смартфона Tele2». Клиенты компании, которые приобрели брендированный аппарат Tele2 с поддержкой 4G, смогут вернуть до 1000 рублей от покупки.

Акция действует до 3 апреля 2018 года во всех регионах присутствия Tele2. При покупке брендированных смартфонов Tele2 Midi LTE, Tele2 Maxi LTE и Tele2 Maxi Plus абоненты оператора получат кешбэк в размере 500 или 1000 рублей на счет своего мобильного телефона. Начисленные средства можно потратить на оплату услуг связи Tele2.

Акция «Кешбэк за покупку LTE-смартфона Tele2» ориентирована на пользователей открытых к подключению тарифов «Мой онлайн» и «Мой онлайн+». Чтобы получить кешбэк, необходимо приобрести один из брендированных 4G-смартфонов в интернет-магазине или в салонах связи оператора и вставить SIM-карту Tele2 в первый слот аппарата. При выполнении всех условий пользователю придет сообщение, подтверждающее его участие в акции.

Размер кешбэка зависит от тарифного плана клиента. Так, пользователям тарифа «Мой онлайн» Tele2 вернет 500 рублей, а клиентам «Мой онлайн+» – 1000 рублей. Денежные средства будут зачисляться на счет мобильного телефона тремя частями в течение семи месяцев с момента установки SIM-карты Tele2 в приобретенный смартфон. Срок действия бонуса не ограничен, возвращенные средства будут расходоваться в первую очередь. Подробная информация об акции доступна на сайте tele2.ru.

По итогам 2017 года проникновение 4G-устройств в сети Tele2 составило 31%. Согласно последнему исследованию Роскомнадзора, в прошлом году компания стала лидером по динамике строительства базовых станций 4G – за год Tele2 увеличила их число на 103,3%. Другие операторы связи существенно отстают по этому показателю: у ближайшего конкурента рост составил 49,6%, у остальных компаний – 38,1% и 32,8%. Сейчас скоростной мобильный интернет стандарта LTE доступен клиентам Tele2 в 52 регионах России.

Tele2 подводит итоги 2017 года и поздравляет всех с наступившим Новым годом и Рождеством.

В начале 2017 года Tele2 представила новую бизнес-стратегию lifestyle enabler. Компания вышла за рамки привычного восприятия оператора связи, став создателем и ключевым игроком digital-экосистемы на базе мобильных услуг. В поддержку новой стратегии Tele2 внедрила коммуникационную платформу «Другие правила».

Новый бизнес-подход доказал свою эффективность и обеспечил компании качественный прирост абонентской базы. По итогам III квартала 2017 года число абонентов в сети Tele2 превысило 40,3 млн человек.

В 2017 году Tele2 увеличила планы по количеству запусков LTE почти в два раза: с 13 до 25 сетей. Сейчас услуга 4G от Tele2 доступна в 50 регионах России. Эксперты Роскомнадзора неоднократно признавали Tele2 лидером по динамике строительства радиоэлектронных средств стандарта LTE в России. Кроме того, по оценке ведомства, оператор занял третье место среди компаний «большой четверки» по количеству действующих базовых станций в России.

В уходящем году Tele2 стала лидером в развитии MVNO в России. Виртуальные операторы на базе сети Tele2 были запущены с такими компаниями, как «Ростелеком», Сбербанк, «ТрансТелеком», Тинькофф Банк и другими. Сейчас у Tele2 больше всех на рынке действующих MVNO-проектов, ряд из которых уже имеет солидную абонентскую базу. В декабре компания создала собственную MVNE-платформу, поставив создание виртуальных операторов на поток.

В течение всего года оператор запускал эксклюзивные продукты, цель которых − привнести комфорт и новые возможности в жизнь пользователей. Так, в январе 2017 года Tele2 представила инновационный для российского телеком-рынка продукт – услугу переноса остатков. Минуты, гигабайты и SMS, купленные абонентами в рамках своего пакетного тарифа, не «сгорают» в конце месяца, а переносятся на следующий период.

В апреле компания запустила тарифную линейку «Мой Tele2» с новой архитектурой и уникальным наполнением. Одной из особенностей этой линейки стал безлимитный интернет-трафик в социальных сетях и мессенджерах. Кроме того, оператор сделал бесплатными звонки на номера Tele2 внутри региона и по всей России, чтобы они не расходовали пакет минут.

В сентябре Tele2 внедрила сервис «Настройте тариф для себя», который позволяет улучшить параметры тарифа и адаптировать его к нуждам абонента. Его пользователи сами определяют наполнение своего тарифного плана, изменяя пакет интернет-трафика, минут или SMS. Дополнительные пакеты автоматически становятся частью тарифа.

В октябре оператор запустил еще один уникальный продукт, не имеющий аналогов на российском телеком-рынке – услугу «Обмен минут на Гб». Сервис позволяет менять минуты на дополнительные гигабайты. За полтора месяца клиенты Tele2 обменяли свыше 112 миллионов минут на более чем 2 петабайта интернет-трафика.

В соответствии с новой бизнес-стратегией Tele2 разработала бонусные программы, эксклюзивные сервисы в партнерстве с другими компаниями: скидки на электронные книги, персональные предложения в интернет-магазинах, услуги такси, участие в тренингах, подписки для просмотра кинофильмов и многое другое. Так, Tele2 совместно с Clouty создала первый в России модный сервис на базе мобильных услуг и предоставили абонентам консультации профессиональных стилистов. В октябре Tele2 запустила новую программу лояльности «Больше», пользователи которой получают специальные предложения от партнеров и кешбэк на счет своего мобильного телефона.

Компания Tele2 подготовила сеть к дополнительным нагрузкам в преддверии новогодних праздников и готова обеспечить ее бесперебойную работу.

В канун Нового года и праздничных дней января технические специалисты Tele2 подготовили сетевую инфраструктуру к повышенным нагрузкам. Чтобы увеличить пропускную способность сети, оператор активировал дополнительные приемопередатчики и расширил каналы связи между основными сетевыми элементами. Также специалисты компании провели работы по увеличению пропускной способности каналов связи между Tele2 и другими операторами.

Стабильность работы сети обеспечивает в том числе решение SON (Self-Organizing Network), которое компания запустила в 2017 году. Интеллектуальная самоорганизующаяся система уменьшает радиус действия перегруженной станции и увеличивает дальность сигнала соседних. Таким образом она гибко перераспределяет мощности и увеличивает пропускную способность каналов связи, что гарантирует качественные голосовые услуги и передачу данных при повышенных нагрузках на сеть.

При подготовке сети к работе в новогоднюю ночь Tele2 уделила особое внимание и местам массового скопления людей, в том числе центральным площадкам празднования в районах города и республики.

В настоящее время в зоне уверенного приема сети 2G проживает 98% жителей Чувашии, услуги скоростного интернета 3G доступны 81% населения. В 2017 году компания активно развивала сеть четвертого поколения, в результате чего количество базовых станций LTE в регионе удвоилось. Это позволило увеличить число жителей республики, которым доступна современная технология передачи данных, на 20%.

Tele2 подводит итоги развития дистрибуции в 2017 году в Нижегородской, Ульяновской, Кировской, Самарской областях, а также в Чувашии, Марий Эл, Удмуртии и Татарстане. За год компания увеличила общее количество салонов связи в данных регионах на 11%.

Компания не только выстроила эффективную с экономической точки зрения сеть салонов связи, но и сделала ее максимально доступной и удобной для клиентов. За год общее количество центров продаж и обслуживания в макрорегионе «Волга», куда территориально входят Нижегородская, Ульяновская, Кировская, Самарская области, а также республики Чувашия, Марий Эл, Удмуртия и Татарстан, достигло 294. В Чувашии в текущем году новые салоны связи появились в Чебоксарах, Канаше, Батырево.

В фирменных салонах связи Tele2 абоненты могут получить квалифицированную консультацию, выбрать тарифный план и подключить услуги, восстановить SIM-карту, получить детализацию звонков, а также подать заявку на самую популярную услугу в 2017 году - переход в сеть Tele2 с сохранением своего номера. Количество таких заявок в 2017 году удвоилось по сравнению с предыдущим 2016 годом.

Кроме того, в салонах связи Tele2 представлена широкая линейка мобильных устройств не только под брендом Tele2, но и так называемых A и B брендов от ведущих мировых производителей гаджетов. Адреса центров продаж и обслуживания можно посмотреть на сайте.

Алексей Сидоров, коммерческий директор макрорегиона «Волга» Tele2:

«Фирменные салоны связи – это «лицо» компании. И нам важно, чтобы не только первое, но и все последующие посещения наших салонов оставляли у посетителей приятные впечатления. Поэтому мы уделяем особое внимание расположению салонов, обучению персонала, выбору абонентских устройств и аксессуаров, чтобы сделать их еще более удобными и комфортными для клиентов. В 2017 году Tele2 проделала большую работу по развитию розничной сети, которая позволит клиентам Tele2 иметь в шаговой доступности качественный сервис и обслуживание по мировым стандартам»..

Tele2 сообщает, что международное агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг ООО «Т2 РТК Холдинг» на уровне «В+» и улучшило прогноз до «стабильного».

«Стабильный» прогноз отражает значительное улучшение финансовых показателей Tele2 на фоне выхода на московский рынок и существенного снижения долговой нагрузки.

Среди основных факторов стабильности эксперты Fitch отметили смену стратегического фокуса Tele2: компания отказалась от бизнес-модели дискаунтера в пользу создания уникального ценностного предложения. По мнению аналитиков, это должно способствовать большему рыночному равновесию и росту маржинальности бизнеса Tele2. Низкий отток доказывает эффективность стратегии оператора, направленной на постепенное увеличение ARPU и привлечение качественных абонентов.

В числе прочих драйверов роста бизнеса аналитики Fitch указали на активное развитие MVNO-проектов в Tele2. Направление имеет хорошую перспективу роста выручки и позволяет компании эффективно использовать свою инфраструктуру.

По прогнозам экспертов, Tele2 продолжит постепенно наращивать свою долю и увеличивать доходы с опережением рынка. В качестве точек роста агентство выделило развитие услуг передачи данных на фоне активного строительства сетей 3G/4G и увеличение доли активных интернет-пользователей в сети компании.

Кроме того, аналитики Fitch отметили преимущества стратегического партнерства с «Ростелекомом». Tele2 пользуется доступом к инфраструктуре компании, что позволяет оператору существенно экономить на операционных расходах.

Tele2 отмечает растущую среди клиентов Чувашии популярность тарифов с абонентской платой. С мая этого года их доля в новых подключениях увеличилась на 4 п.п. и сегодня составляет 79%.

Самым востребованным среди абонентов Tele2 в Приволжье является тарифный план «Мой Онлайн»: на него приходится 30% от общего количества новых подключений. В Чувашии этот тариф выбирает 40% пользователей. Предложение включает безлимитные звонки на телефоны Tele2 России, 400 минут разговора на номера других операторов, 10 Гб интернет-трафика и 50 SMS.

Согласно внутренней аналитике компании каждый второй пользователь тарифной линейки «Мой Tele2» не выговаривает заложенный в него объем голосовых услуг. С новой бесплатной опцией «Обмен минут на Гб» абоненты могут обменять оставшиеся минуты на дополнительные гигабайты и увеличить объем трафика.

Тарифную линейку «Мой Tele2» оператор запустил в начале апреля во всех регионах присутствия. Пользователи тарифных планов «Мой Tele2», «Мой разговор», «Мой онлайн» и «Мой онлайн+» не ограничены в звонках на номера Tele2 не только внутри региона, но и по России (минуты не расходуются из пакета), могут безлимитно пользоваться популярными социальными сетями и мессенджерами и переносить неиспользованные пакеты минут, SMS и гигабайтов трафика на следующий период (услуга «Перенос остатков»).

Кроме того, в канун новогодних праздников оператор запустил уникальный продукт, который позволяет клиентам Tele2 пользоваться услугами связи на тарифной линейке «Мой Tele2» бесплатно. Абоненты тарифа «Мой онлайн+» получают полгода связи в подарок при внесении абонентской платы за шесть месяцев. Пользователи тарифов «Мой разговор», «Мой Tele2», «Мой онлайн» получают три месяца связи в подарок при оплате 9 месяцев услуг.

Алексей Сидоров, коммерческий директор макрорегиона «Волга» Tele2:

«Новая бизнес-стратегия Tele2 «Другие правила», которую мы запустили в начале этого года, способствовала и пересмотру тарифной политики. Пакетные предложения новой линейки «Мой Tele2» нацелены на реальные потребности абонентов. В первую очередь, это увеличенные объемы мобильного интернета и безлимитный доступ к соцсетям и мессенджерам. Тот факт, что на сегодняшний день предложения с фиксированной абонентской платой выбирает большинство пользователей, количество которых постоянно растет, подтверждает востребованность и актуальность предлагаемых услуг».

Tele2 подводит итоги конкурса «Мои другие правила». Авторы шести фотографий с интересными историями стали новыми героями рекламной кампании Tele2.

Конкурс «Мои другие правила» стартовал в августе во всех регионах присутствия оператора. Чтобы принять в нем участие, клиенты Tele2 должны были выложить в одной из социальной сети свою фотографию с хештегами #моидругиеправила и #другиеправила. В подписи необходимо было коротко рассказать о «другом правиле», которому они следуют в своей жизни.

Финалистами стали шесть человек: Владислав Завгороднев из Томска, Владлена Скок из Брянска, Дарья Марусина из Обнинска, Вероника Квашнина, Неля Румянцева и Слава Панёвчик из Санкт-Петербурга. Tele2 пригласила победителей в Москву на профессиональную фотосессию известного fashion-фотографа Данилы Головкина. Каждому герою подобрали индивидуальный образ, отражающий его интересы и жизненные принципы. Кроме того, все финалисты получили год бесплатной связи в подарок от Tele2.

Фотографии победителей конкурса «Мои другие правила» появились в наружной рекламе и на медиафасадах в городах России. Материалы новой кампании с участием абонентов Tele2 также можно увидеть в салонах связи оператора и в социальных сетях. Видео со съемок доступно на официальном канале Tele2 на Youtube.

В начале августа 2017 года Tele2 запустила имиджевую кампанию, в которой сняла победителей предыдущего конкурса «Без звезд в рекламе». Тогда победителями стали 10 абонентов Tele2 из разных городов России. Tele2 гордится своими клиентами и делает их героями своих рекламных кампаний вместо привлечения популярных звезд. Оператор ценит в своих абонентах открытость и позитивное отношение к жизни, поддерживает их интересы и дает возможность почувствовать себя знаменитостью.

Tele2 запускает уникальную для российского телеком-рынка продукт. Новая услуга позволяет абонентам менять неизрасходованные минуты из своего тарифа на интернет-трафик.

Инновационная услуга «Обмен минут на Гб» отражает философию «Других правил», которую Tele2 представила в январе 2017 года. Новая коммуникационная платформа поддерживает стратегию создания уникальных сервисов, которые учитывают предпочтения клиентов и поддерживают их стиль жизни.

Запуск услуги связан с ростом потребления интернет-трафика и популярностью пакетных тарифов в сети Tele2. Создание сервиса обусловлено желанием оператора сделать тарифы максимально персонифицированными. Анализ профиля потребления клиентов Tele2 показал, что пользователи проявляют большой интерес именно к индивидуальным предложениям. При этом наиболее ценным активом для абонентов являются гигабайты, а минуты из пакета часто остаются неиспользованными.

Абоненты всех пакетных тарифов линейки «Мой Tele2» могут обменять оставшиеся минуты на дополнительные гигабайты и увеличить объем доступного трафика. Услуга актуальна для тех клиентов Tele2, которые исчерпали весь объем интернета в рамках пакета задолго до окончания расчетного периода. Однако заменить голос на мегабайты можно в любой момент, не дожидаясь исчерпания пакета интернета.

Воспользоваться услугой «Обмен минут на Гб» можно неограниченное количество раз в месяц двумя способами:

• через USSD-команду *155*62*количество минут для обмена#;

• в личном кабинете на сайте tele2.ru и в мобильном приложении «Мой Tele2».

Обмен минут на гигабайты осуществляется по фиксированному курсу: 1 Гб, или 1024 Мб, за 100 минут (10,24 Мб за 1 минуту). При этом клиент может использовать любое количество доступных ему минут: из основного пакета, перенесенные из предыдущего периода или подключенные в рамках функционала «Настройте тариф для себя». Новый сервис также позволяет совершать обмен и пользоваться полученным интернет-трафиком в поездках по России.

Подробная информация об услуге «Обмен минут на Гб» доступна на сайте tele2.ru/obmen.

Помимо нового сервиса, абоненты Tele2 могут влияют на параметры своих тарифов с помощью опции «Настройте тариф для себя». Она позволяет включить дополнительные пакеты интернета, минут или SMS, тем самым улучшив условия тарифа и адаптировав его к нуждам абонента.

Андрей Патока, заместитель генерального директора Tele2 по продукту, маркетингу и развитию федеральных клиентов:

«Реализация новой бизнес-стратегии и внедрение «Других правил» доказывают свою эффективность и обеспечивают качественный прирост абонентской базы. Уже сегодня число клиентов Tele2 превысило 40,3 млн. Важно, что рост этого показателя достигнут за счет активных пользователей интернета. Год к году потребление дата-трафика увеличилось более чем в 3 раза, а доля пакетных тарифов с начала года выросла в полтора раза. Возможность обменивать минуты на гигабайты продолжает серию уникальных продуктовых предложений Tele2, которые отражают наши ключевые принципы: честно, просто, выгодно».

Tele2 первым на телеком-рынке запустил услугу «Мобильные накопления». Сервис позволяет клиентам открыть взнос прямо со счета мобильного телефона и получить 5% годовых.

Клиенты Tele2 могут создавать накопления и получать 5% годовых: эта ставка превышает среднерыночные выплаты по краткосрочным депозитам или банковским накопительным счетам. Клиентам не нужно оформлять договор, ходить в банк или выпускать карту. Пользователи услуги могут свободно управлять размещаемыми средствами – снимать зарезервированную сумму без комиссий, штрафов и потери начислений.

Сервис доступен всем пользователям услуг мобильной коммерции Tele2. Для создания накопления клиенту необходимо пополнить баланс мобильного телефона на сумму взноса. Далее абоненту следует набрать *737# и указать сумму, которую он хочет зарезервировать. Взнос может составлять от 100 до 15 000 руб. Его можно забрать в любой момент, просто отключив услугу с помощью команды *737*0#.

Каждый месяц баланс пользователя будет пополняться из расчета 5% годовых от суммы накопления. Это не бонусы, а реальные средства, которые можно расходовать на услуги связи, переводы, платежи, оплату парковок и другие сервисы. До конца года «Мобильные накопления» появятся в мобильном приложении «Мой Tele2», где пользователи также смогут управлять услугой.

Подробная информация о сервисе «Мобильные накопления» доступна на сайте Tele2.

Андрей Патока, заместитель генерального директора Tele2 по продукту, маркетингу и развитию федеральных клиентов:

«Мобильный счет давно стал для многих удобным средством оплаты в повседневной жизни − кошельком, который всегда с тобой. Но у Tele2 другие правила: отныне только наши клиенты могут еще и зарабатывать на накоплениях на счете мобильного телефона, не «замораживая» их на длительный срок. Причем больше, чем на накопительных счетах во многих банках. Чтобы воспользоваться сервисом «Мобильные накопления», не нужно оформлять карту или обращаться в офис. Достаточно внести деньги на свой мобильный номер и активировать услугу, а если ваши взносы за год составят 15 тысяч рублей – вы получите на свой мобильный счет 750 рублей в качестве вознаграждения. Этого достаточно, чтобы в среднем экономить 30% на услугах связи на самых популярных тарифах. При этом ваши средства всегда под рукой, а накопленные начисления вы получите гарантировано независимо от срока действия услуги».

Tele2 запускает сервис платежей и переводов с мобильного телефона для корпоративных клиентов. Теперь B2B-абоненты компании могут оплачивать парковку и штрафы, делать интернет-покупки, переводить деньги на банковские карты и пользоваться партнерскими предложениями.

Услуги мобильной коммерции теперь доступны корпоративным клиентам Tele2 во всех регионах присутствия компании. Пользователям сервиса «Платежи и переводы» не нужно тратить время на поиск магазинов и терминалов, стоять в очередях и выпускать дополнительные карты. Для оплаты услуг есть четыре способа: сайт market.tele2.ru, SMS, USSD-команды или сайт организатора сервиса (например, «Госуслуги» при оплате штрафов).

Услуга «Платежи и переводы» позволяет клиентам Tele2 оплачивать парковку и автоштрафы, делать взносы по кредиту, жертвовать деньги на благотворительность, покупать товары в интернет-магазинах. С помощью сервиса можно также перевести деньги на мобильный телефон или банковскую карту, пополнить транспортную карту и сделать покупки в Google Play. Клиентам также доступна услуга «Наличные со счета телефона», позволяющая быстро снимать наличные со своего мобильного счета в банкомате без банковской карты. Для этого достаточно ввести PIN, который клиент получит в SMS по USSD-запросу.

Кроме того, корпоративным клиентам открыты преимущества партнерских сервисов. Абоненты могут подписаться на сервис kioZk и получить доступ к сотням периодических изданий или опробовать интернет-шопинг с fashion-агрегатором Clouty, где представлено около 2,5 млн товаров. У корпоративных пользователей есть возможность оплатить заказ в сети ресторанов быстрого питания Burger King со счета мобильного телефона: для этого достаточно предупредить кассира об оплате с мобильного телефона, отправить USSD-запрос и назвать продавцу код, полученный через SMS.

Сервис доступен корпоративным клиентам, у которых есть личный баланс для каждого абонентского номера. Пользователи оплачивают услуги из своих средств. Чтобы проверить работу сервиса, необходимо набрать *104# и нажать клавишу вызова. Владельцы корпоративного счета могут установить запрет на денежные переводы и платежи с мобильного телефона на отдельных или всех номерах.

Подробная информация о сервисе, способах оплаты товаров и услуг, а также партнерских акциях представлена на сайте Tele2.

Андрей Патока, заместитель генерального директора Tele2 по продукту, маркетингу и развитию федеральных клиентов:

«Tele2 стремится привнести комфорт в повседневную жизнь клиентов, упростить рутинные процессы и предложить инновационные сервисы на стыке телекома и других отраслей. Все эти привилегии должны быть доступны не только частным абонентам, но корпоративным клиентам Tele2. Помимо быстрых и удобных способов платежей и переводов с мобильного телефона, мы также предлагаем корпоративным клиентам интересные акции – например, бесплатный тестовый период для чтения kioZk и скидки на шопинг в Clouty. Все это успешные воплощения стратегии lifestyle enabler – оператора, который упрощает клиенту доступ к обширному миру его увлечений».

Tele2 информирует жителей Чувашской Республики о продлении акции при переходе в свою сеть с сохранением номера до 31 марта 2017 года.

Согласно ее условиям, при переносе номера в Tele2 абонентам начисляется бонус в размере 300 рублей.

Сумма зачисляется на лицевой счет равными частями по 100 рублей ежемесячно в течение трех месяцев, начиная со следующего, при условии пополнения баланса на сумму не менее 100 рублей. Первый бонус поступит на счет уже в следующем после перехода месяце безусловно.

Зачисление бонуса производится до десятого числа каждого месяца, при этом абоненту поступает SMS-уведомление. Например, при переходе с текущим номером в Tele2 в декабре, первый бонус в размере 100 рублей поступит на счет до 10 января. Для получения следующего бонуса нужно пополнить счет на 100 рублей и более. Тогда до 10 февраля на счет автоматически поступит второй бонус 100 рублей.

Пополнение счета с помощью услуг «Мобильный перевод» и «Обещанный платеж» не учитывается. Участие в акции возможно однократно для одной SIM-карты.

Илья Басов, коммерческий директор филиала Tele2 в Чувашии и Марий Эл:

«Услуга переноса номера дает абонентам свободу при выборе наиболее подходящего оператора. При этом Tele2 всегда стремится дать своим абонентам больше возможностей для общения без переплат. Поэтому мы решили продлить акцию по начислению бонуса в размере 300 рублей на счет абонентов, пришедших к нам от других операторов со своим номером. Уверен, что новые клиенты смогут оценить выгодные цены, простые тарифы и европейский уровень сервиса Tele2».

Подробную информацию об услуге переноса номера можно узнать на специальном сайте mnp.tele2.ru.

Справка:

Услуга переноса номера (MNP, mobile number portability) доступна абонентам с 1 декабря 2013 года. MNP - это возможность сменить оператора сотовой связи, сохраняя текущий номер телефона.

Tele2 сообщает о старте продаж комплектов подключения в сети супермаркетов электроники DNS. Приобрести SIM-карту Tele2 можно в девяти магазинах сети Чувашской Республики.

Стать абонентом Tele2 и владельцем выгодного тарифного плана можно в магазинах, расположенных в городах Чебоксары, Новочебоксарск, Канаш. Для подключения доступны все 6 тарифных планов оператора. Комплекты для подключения к сети Tele2 размещены на полках торговых залов. Оформить контракт и активировать SIM-карту можно в сервисной зоне и на кассе супермаркетов.

Сотрудничество с сетью электроники DNS стало продолжением федеральной программы развития сети дистрибуции, которую Tele2 реализует в России. Помимо монобрендовой розницы, компания развивает отношения с региональными и федеральными розничными сетями. Партнерами Tele2 являются крупные торговые сети «Связной», «Евросеть», «Эльдорадо», «М-Видео», гипермаркеты «Ашан» и «Пятерочка». Также компания сотрудничает с «Почтой России» и агентством «Роспечать».

Илья Басов, коммерческий директор филиала Tele2 в Чувашии и Марий Эл:

«Tele2 предлагает недорогие качественные услуги мобильной связи, комфортное обслуживание и стремится быть как можно ближе к абонентам. Гипермаркеты DNS пользуются популярностью у жителей Чебоксар, Новочебоксарска и Канаша, которые предпочитают разумно экономить. Теперь стать клиентом Tele2 стало еще проще и удобнее».

Tele2 подводит итоги развития скоростного мобильного интернета с ноября 2015 года по ноябрь 2016 года. За отчетный период объем потребляемого интернет-трафика в сетях 3G/4G Чувашской Республики вырос почти в 3,5 раза, число активных пользователей мобильного интернета увеличилось в 1,5 раза.

С момента запуска коммерческих операций в Чувашской Республике в 2015 году Tele2 фиксирует стабильный рост интернет-трафика в сети. Так, за последний год потребление мобильного интернета абонентами Tele2 увеличилось в 3,5 раза. Число интернет-пользователей выросло в полтора раза. Увеличение потребления услуги обусловлено развитием сетей скоростного мобильного интернета в стандарте 3G/4G на территории Чувашской Республики. Уже к декабрю 2015 года оператор обеспечил доступом к сетям 3G жителей всех районных центров республики, а месяцем раннее запустил LTE-сеть в Чебоксарах и Новочебоксарске – городах с наибольшим проникновением гаджетов, поддерживающих данную технологию.

В 2016 году главным приоритетом компании стало повышение доступности и качества услуг, а также увеличение пропускной способности сети. Так, в течение нескольких летних и осенних месяцев техническая служба Tele2 реализовала проект по замене устаревших базовых станций и приведению всего оборудования на сети к единому вендору Ericsson. Чтобы минимизировать неудобства абонентов, связанные с заменой оборудования, работы велись поэтапно – в каждом отдельном районе. Кроме того, за год компания на 18,4% увеличила количество базовых станций стандарта 3G. Сегодня в зоне уверенного покрытия голосового сигнала проживает 98% жителей Чувашии, 81% из них доступен скоростной мобильный интернет 3G и 55% – интернет стандарта четвертого поколения. Проведенные технические работы на фоне растущего потребления трафика позволили увеличить среднюю скорость передачи данных в стандарте 3G на 20%, в стандарте 4G – на 13%.

Вместе с тем среди абонентов компании растет популярность устройств с поддержкой 3G и 4G. За год доля 3G/4G - гаджетов от общего числа мобильных устройств в сети Tele2 увеличилось до 55%. Заметный вклад в насыщение сети современными устройствами внесли смартфоны под собственным брендом компании. В салонах связи Tele2 и в интернет-магазине оператора представлены функциональные гаджеты Tele2 Mini и Tele2 Midi, которые позволяют использовать все возможности скоростного мобильного интернета третьего поколения. Модели выполнены в простом лаконичном дизайне и доступны по выгодным ценам. С 5 декабря 2016 года линейку брендированных устройств оператора пополнили смартфоны Tele2 Midi LTE, Tele2 Maxi и Tele2 Maxi LTE.

С развитием мобильных технологий меняется профиль потребления абонентов, которые все чаще предпочитают общаться онлайн. В ответ на запросы пользователей Tele2 запустила обновленные тарифные планы «Самый черный» и «Сверхчерный» с безлимитным доступном к социальным сетям «ВКонтакте», «Одноклассники» и Facebook, а также мессенджеру WhatsApp. Самым активным интернет-пользователям Tele2 предложила тарифный план «Беспредельно черный». Он включает безлимитный мобильный интернет как внутри домашнего региона, так и в поездках по России (кроме г. Севастополь и Республики Крым), а также пакет из 200 SMS-сообщений и 200 минут для звонков на все телефоны Чувашии и номера Tele2 России (кроме г. Севастополь и Республики Крым). Наибольшей популярностью у абонентов Tele2 сегодня пользуются тарифные планы «черной» линейки с включенным в абонентскую плату объемом интернет-трафика, минут и SMS-сообщений. Доля пакетных тарифов в новых подключениях составляет 75 %.

Александр Медюков, директор филиала Tele2 в Чувашии и Марий Эл:

«Пользоваться скоростным мобильным интернетом Tele2 в Чувашии становится все проще и комфортнее благодаря модернизации и развитию сетевой инфраструктуры. Даже в условиях быстрого роста количества пользователей и объемов потребляемого интернет-трафика нам удалось увеличить скорость передачи данных в сети. Мы включили в пакетные тарифы звонки на все номера России и добавили безлимитный доступ к социальным сетям и популярному мессенджеру WhatsApp. И мы видим, что все больше жителей Чувашии выбирают Tele2 - за год наших клиентов стало больше почти вдвое. Но компания не стоит на месте, продолжает развиваться и предоставлять качественные и востребованные услуги в соответствии с растущими потребностями абонентов».

Она позволяет компании пользоваться мессенджером WhatsApp без оплаты интернет-трафика.

Новая услуга «Плюс мессенджеры» предоставляет неограниченный интернет-трафик в приложении WhatsApp и интернет-версии мессенджера. Ранее Tele2 обнулила передачу данных в приложении WhatsApp на «тяжелых» пакетных тарифах. Таким образом, новая опция ориентирована на пользователей тарифов, которые не включают бесплатный трафик в мессенджере.

Услуга «Плюс мессенджеры» включает нетарифицируемый обмен сообщениями, передачу фото- и видеоконтента. Трафик голосовых и видеовызовов через WhatsApp оплачивается пользователем в соответствии с действующим тарифным планом и скидками.

Активировать услугу «Плюс мессенджеры» можно в личном кабинете «Мой Tele2» или с помощью команды *155*521#. Для отключения опции необходимо набрать комбинацию *155*520#. Абонентская плата за пользование сервисом составляет 2 рубля в сутки. Услуга также доступна корпоративным клиентам компании.

WhatsApp является одним из самых популярных мессенджеров среди абонентов Tele2: это приложение используют 4,75 млн клиентов, а ежедневно с помощью сервиса общаются более 2,5 млн абонентов оператора.

Tele2 запустила сервис для взаимодействия с клиентами в мессенджере Viber. В паблик-аккаунте Tele2 пользователи приложения могут следить за новостями компании и получать консультации службы поддержки в личном чате.

Новый сервис позволяет абонентам Tele2 быть в курсе актуальных новостей и акций компании, а также быстро решать любые вопросы, связанные с использованием тарифов и услуг оператора. Консультационную поддержку абонентов Tele2 в приложении Viber ведут сотрудники контактного центра оператора, прошедшие специальную программу обучения. Специалисты наделены расширенными полномочиями, что помогает им самостоятельно решать даже самые сложные проблемы клиентов в кратчайшие сроки.

При взаимодействии с абонентами в новом канале обслуживания сотрудники контактного центра придерживаются неформального и дружелюбного стиля общения. Чтобы получить консультацию специалистов Tele2 в Viber, в разделе «Паблик-аккаунты» необходимо ввести «Tele2 Россия» и перейти в раздел «Чат». Среднее время ожидания ответа на вопрос абонента составляет около 30 секунд. В будущем Tele2 планирует расширить формат взаимодействия с клиентами в популярном мессенджере и запустить чат-бота, который будет помогать клиентам проверить остаток на счете, сменить тариф, активировать или отключить услуги, а также найти адрес ближайшего салона связи.

Запуск паблик-аккаунта в Viber не первый проект Tele2 по оказанию консультационной поддержки абонентам в мессенджере. Год назад оператор первым на телеком-рынке начал обслуживать клиентов в приложении Telegram. С января 2016 года число обрабатываемых в мессенджере запросов выросло более чем в 3 раза, а свыше 90% пользователей, оценивая уровень консультаций в Telegram, ставят отметку «отлично».

Наталья Лошкарева, директор по абонентскому обслуживанию Tele2:

«Для удобства пользователей мы постоянно расширяем поле взаимодействия с клиентами, оставаясь верными своему давнему принципу: «Быть там, где наши абоненты». Мессенджеры становятся все более популярным средством коммуникации. Так, аудитория приложения Viber насчитывает более 800 млн пользователей в мире и 70 миллионов – в России. Tele2 не только первой на отечественном телеком-рынке запустила паблик-аккаунт в Viber, но и раньше других операторов обеспечила абонентам поддержку через мессенджер. Теперь наши клиенты, которые общаются в Viber с родными и друзьями, могут получить и профессиональную консультацию от оператора в этом канале».

Tele2 в преддверии новогодних праздников рекомендует абонентам заблаговременно подготовиться к поездкам за пределы своего домашнего региона.

Оператор подготовил рекомендации по использованию мобильной связи в роуминге, а также составил список популярных туристических мест Поволжья. Новогодние праздники традиционно для многих жителей Чувашии – возможность отправиться в путешествие по стране и миру, время для активного отдыха, общения по мобильному телефону и интернет-серфинга.

В преддверии роумингового сезона Tele2 подготовила для абонентов перечень популярных туристических мест Поволжья, рекомендуемых к посещению. Так, например, в Казани стоит посетить Кремль, прогуляться по пешеходной улице Баумана и Кремлевской набережной, сходить на домашний матч хоккейного клуба «Ак Барс». В Пензе можно прогуляться по улице Московской, которая является историческим центром города, или съездить в музей-заповедник «Тарханы», где родился и рос М.Ю. Лермонтов. Оказавшись в Ижевске, туристам стоит выделить время на монумент дружбы народов, высота которого составляет 46 метров, попробовать фирменных пельменей и посетить музей Михаила Калашникова. В Ульяновске интересно будет посетить Ленинский мемориал и совершить прогулку по бульвару Новый Венец. Сделать запоминающиеся снимки для социальных сетей абоненты Tele2 могут в Самаре на площади Куйбышева и в музее космонавтики, в Йошкар-Оле - на набережной Брюгге и около Спасской башни, в Нижнем Новгороде – в Нижегородском Кремле, на канатной дороге через Волгу, на пешеходной улице Большой Покровской. В Кирове свободное время туристы могут провести в самом большом в России парке динозавров «Юркин парк» и музее шоколада, в Саранске – на Соборной площади и площади Тысячелетия, которая образует единое пространство от Национальной библиотеки им. А.С. Пушкина до Универсального зала.

Для того чтобы во время путешествий абоненты Tele2 могли своевременно делиться своими впечатлениями от поездки, созваниваться с родными и близкими по телефону или загружать новые фотографии в социальные сети, оператор рекомендует следовать нескольким простым правилам:

• Заблаговременно пополнить счет своего мобильного телефона любым удобным способом: с помощью банковской карты, терминалов, установленных в салонах связи оператора или салонах «Евросеть» и «Связной». При необходимости абонент может воспользоваться услугой «Обещанный платеж», которая предоставляет от 50 до 300 рублей в зависимости от стажа использования услуг связи Tele2.

• Абонентам, которые используют SIM-карты старого образца, с логотипом «НСС», «Ростелеком» или ON, рекомендуется ее заменить. Для этого необходимо прийти в салон связи оператора, оформить заявление и получить новую SIM-карту. Абонентам при себе необходимо иметь паспорт, замена SIM-карт бесплатна.

• Оптимизировать расходы на связь в национальном роуминге абоненты могут с помощью услугой «Везде ноль». Снизить затраты на мобильную связь в международном роуминге помогут опции «Разговоры без границ» и «Интернет за рубежом».

Tele2 объявляет о старте всероссийской акции «Срывайте бонусы на свой вкус». Абоненты компании теперь могут воспользоваться специальными предложениями от партнеров программы, а также принять участие в розыгрыше суперпризов.

Tele2 запускает программу «Срывайте бонусы на свой вкус», ориентируясь на индивидуальный стиль жизни абонентов, их увлечения и интересы. Оператор подготовил для своих абонентов эксклюзивные предложения от партнеров акции: скидки на покупки в интернет-магазинах, заказ авиабилетов, услуги такси, особые условия на бронирование билетов в театр и кино и многое другое.

Программа действует во всех регионах присутствия оператора, кроме столичного. Чтобы принять участие в акции, необходимо до 28 декабря 2016 года подключиться к сети Tele2 и зарегистрироваться на сайте promo.tele2.ru.

Ежедневно эксклюзивные предложения от партнеров будут появляться в личном кабинете пользователя – простом и удобном сервисе для самостоятельного управления услугами мобильной связи и контроля расходов. Все подарки делятся на шесть тематических категорий, отражающих образ жизни абонентов: «Городская жизнь», «Спорт», «Путешествия», «Мода», «Домашний уют» или «Кино/ Музыка/ Культура». Пользователям «тяжелых» тарифов оператор предоставит возможность получать крупные бонусы каждую неделю.

Абоненты Tele2, зарегистрировавшиеся в программе «Срывайте бонусы на свой вкус», также могут принять участие в творческом конкурсе и получить суперприз. По условиям проекта, участнику необходимо разместить в социальных сетях фотографию, отображающую его жизненные интересы, и указать хештег #lifestyleTele2. До 28 декабря 2016 года компания еженедельно будет награждать ценными призами авторов самых интересных и оригинальных работ.

Андрей Патока, заместитель генерального директора Tele2 по продукту, маркетингу и развитию федеральных клиентов:

«Tele2 всегда отличалась нестандартным подходом к ведению бизнеса и особым отношением к пользователям. Любой клиент для нас – личность с индивидуальным восприятием мира, со своими интересами и привычками. Акция «Срывайте бонусы на свой вкус» позволяет каждому абоненту выбрать из множества предложений партнеров те, которые подходят именно ему. А мы, в свою очередь, будем поддерживать стиль жизни наших абонентов и предоставлять им качественную связь по выгодным ценам».

Tele2 подвел итоги работы на рынке мобильной коммерции за 3 квартала 2016 года в Чувашской Республике. Оборот средств по данному направлению увеличился в 3,6 раза относительно начала 2016 года. При этом компания существенно расширила список партнеров, услуги которых можно оплачивать с мобильного телефона.

За 9 месяцев 2016 года в Tele2 Чувашия удвоилось число пользователей услуги «Платежи и переводы» - сервиса, предоставляющего возможность оплаты услуг или перевода денежных средств при помощи мобильного телефона. Средняя сумма транзакции выросла в полтора раза. Выручка Tele2 от мобильной коммерции по итогам 3 кварталов увеличилась в 2,8 раза.

Значительная часть платежей приходится на оплату услуг (25%). Это направление показало двукратный рост за год, потеснив на второе место прошлогоднего лидера – денежные переводы на баланс другого абонента (17%). Третья по количеству транзакций услуга – денежные переводы на банковскую карту. Также среди абонентов Tele2 популярны операции со счета телефона в различных электронных кошельках и переводы в пользу благотворительных организаций.

В 2016 году Tele2 уделила большое внимание развитию сервиса «Платежи и переводы» – увеличила число партнеров и запустила новые направления. Благодаря этому абонентам Tele2 стали доступны более 25 000 товаров для оплаты со счета мобильного телефона. Добавилась возможность покупки приложений, игр и прочего контента в Google Play со счета телефона. Также начала работу совместная с платежным сервисом Qiwi версия электронного кошелька Visa QIWI Wallet, который позволяет абонентам Tele2 оплачивать товары и услуги нескольких тысяч компаний на особых условиях.

С учетом роста популярности оплаты различных услуг со счета телефона, Tele2 модернизировала интерфейс и расширила возможности USSD-портала *145#: он стал более удобным, увеличилось число направлений денежных переводов, а максимальная сумма, доступная для перевода, увеличена до 14 000 руб. При этом подтверждение мобильного перевода доступно сразу же в USSD-сессии, больше не нужно ждать SMS.

Илья Басов, коммерческий директор филиала Tele2 в Чувашии и Марий Эл:

«Все больше абонентов Tele2 выбирают мобильный телефон в качестве надежного и удобного платежного инструмента. Мы активно развиваем это перспективное направление. Компания создала универсальный безопасный платежный инструмент на базе мобильного счета абонента и продолжает его совершенствовать, чтобы предлагать клиентам современные мобильные финансовые услуги».

Tele2 открывает роуминг в сети Gibtelecom (Гибралтар) и в марокканской Medi Telecom (Meditel). Теперь абоненты Tele2 могут пользоваться в этих странах услугами голосовой связи и мобильным интернетом по выгодным ценам.

На территории Гибралтара абонентам Tele2 доступен автоматический голосовой роуминг по цене 15 рублей за минуту входящего и исходящего вызова на все номера стран СНГ и Европы. Стоимость минуты звонка в Африку, Азию и Австралию составит 35 рублей. Передача одного SMS или MMS обойдется путешественнику в 6 рублей.

Выгодный автоматический роуминг предоставляется пользователям Tele2 и в Марокко. Абонент заплатит 35 рублей за минуту звонка на все направления, кроме стран Южной и Северной Америки. Стоимость исходящих текстовых и мультимедийных сообщений составит 12 рублей.

Также пользователям Tele2 доступен высокоскоростной мобильный интернет по цене 25 рублей за один мегабайт в Гибралтаре и 50 рублей за один мегабайт в Марокко. Кроме выгодных базовых тарифов на международный роуминг, Tele2 предлагает абонентам удобные опции, которые позволяют оптимизировать расходы на мобильную связь за рубежом. Услуга «Разговоры без границ» дает возможность принимать звонки за границей по цене 5 рублей за минуту, при этом абонентская плата составляет 5 рублей в сутки. Благодаря опции «Интернет за рубежом» 10 Мб данных в Гибралтаре можно скачать за 100 рублей, а в Марокко тот же объем трафика будет стоить 300 рублей в сутки.

Подробная информация об условиях предоставления услуг мобильной связи Tele2 в роуминге доступна на сайте компании tele2.ru

Tele2 и «Росбанк» сообщают о начале сотрудничества в рамках услуги «Автоплатеж». Теперь абоненты Tele2 могут пользоваться сервисом автоматического пополнения счета мобильного телефона в интернет-банке и приложении «РОСБАНК Онлайн».

Для подключения услуги «Автоплатеж» абонентам Tele2 необходимо заполнить форму в интернет-банке или в мобильном приложении «Росбанка»: ввести номер телефона и указать размер минимального баланса, при достижении которого мобильный счет будет автоматически пополняться. Подключение услуги бесплатно, абонентская плата не взимается.

Среди абонентов Tele2 «Автоплатеж» продолжает набирать популярность: за последние полгода число пользователей услуги выросло на 11,5% и составило 3,9 млн человек. Сервис наиболее популярен в Иркутске, Воронеже, Санкт-Петербурге, Кемерове и Челябинске – абоненты Tele2 из этих регионов составляют 30% от общего числа пользователей «Автоплатежа».

Кроме того, до 31 декабря 2016 года абоненты Tele2 могут принять участие в акции «Бонус за Автоплатеж» – при подключении услуги новые пользователи получат на счет своего мобильного телефона дополнительно 10% от каждого автопополнения в течение двух месяцев.

Справочная информация

Услуга «Автоплатеж» – удобный, надежный и безопасный сервис автоматического пополнения лицевого счета абонента Tele2 при снижении остатка на нем установленного порога (10, 30, 50, 100, 300 или 500 рублей в зависимости от выбора клиента). Услуга предоставляется во внутрисетевом, национальном и международном роуминге. «Автоплатеж» можно установить на несколько телефонов. Кроме того, услуга позволяет пополнять не только мобильный счет держателя карты, но и баланс телефонов родственников и друзей.

Tele2 подводит итоги ежегодной летней стажировки для студентов – Tele2 Praktik. В 2016 году компания получила более 3000 заявок от учащихся ведущих российских вузов.

Программа Tele2 Praktik, которая проводится в компании седьмой год подряд, охватила 11 городов России: Владивосток, Воронеж, Калугу, Краснодар, Москву, Нижний Новгород, Омск, Ростов-на-Дону, Рязань, Санкт-Петербург и Тулу.

Для участия в программе Tele2 Praktik студенты прошли серьезный многоуровневый отбор. Из более чем 3000 претендентов, пожелавших присоединиться к команде Tele2, стажерами стали 42 человека.

С первого дня студенты работали над проектами Tele2 наравне с ведущими сотрудниками компании, смело брали на себя ответственные задачи и успешно их выполняли. Кроме того, молодые специалисты участвовали в корпоративных тренингах и мероприятиях.

Как и в прошлом году, большинство соискателей претендовали на стажировку в следующих подразделениях: техническом, финансовом и юридическом департаментах, дирекции по продажам Tele2. Остальные выбрали такие направления, как PR, маркетинг и B2B.

По итогам летней стажировки 39 участников Tele2 Praktik получили предложение остаться в компании в рамках пролонгированной программы на условиях гибкого графика, позволяющего совмещать работу с учебой. На протяжении всей стажировки Tele2 обеспечивает участникам выплату заработной платы и соблюдение социальных гарантий.

Всего за семь лет существования программы Tele2 Praktik стажировку у оператора прошли более 300 студентов, четверть из них была переведена на постоянные позиции в компании. Большая часть молодых специалистов трудоустроилась в техническом, финансовом и коммерческом департаментах.

Детально ознакомиться с программой Tele2 Praktik можно на сайте компании в разделе «Карьера в Tele2» по ссылке http://ru.tele2.ru/intern

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о запуске обновленного сервиса Tele2 TV. Компания полностью изменила дизайн приложения, существенно расширила каталог фильмов и выделила детский контент в отдельную подписку.

Многофункциональное приложение Tele2 TV позволяет пользователям просматривать отечественные и зарубежные фильмы и телеканалы в режиме онлайн на мобильном телефоне или планшете. При этом интернет-трафик в сети Tele2 не тарифицируется.

С помощью удобной функции поиска абонент Tele2 быстро найдет нужный телевизионный канал или передачу. Список рекомендаций предложит пользователю дополнительные интересные программы и фильмы, которые он сможет добавить в раздел «Мое» для последующего просмотра.

В обновленном приложении Tele2 TV оператор увеличил количество доступных фильмов и сериалов. Компания заключила партнерское соглашение с онлайн-кинотеатром Ivi, благодаря чему абонентам Tele2 теперь доступен обширный каталог из более чем 20 000 фильмов, включая новинки, вышедшие в кинотеатрах. Сервис Tele2 TV построен на ОТТ-платформе компании Bradbury Lab, которая позволяет зрителям смотреть телевизионные каналы через приложение оператора.

Всем новым пользователям оператор будет предоставлять возможность бесплатно просматривать телеканалы и фильмы, за исключением премиум-контента, в течение семи дней. После истечения промопериода абоненту предложат подписаться на Tele2 TV за абонентскую плату.

Абонентская плата за доступ к основной фильмотеке в приложении Tele2 TV составляет 9 рублей в сутки. За эту сумму пользователь сможет смотреть контент из раздела «Кинозал» в неограниченном количестве и без рекламы. Также абоненты Tele2 могут просматривать в онлайн-кинотеатре премиальный контент: блокбастеры и новинки кино, стоимость которых варьируется от 99 до 399 рублей за единицу. Оформлять подписку для таких покупок не требуется. Абонентская плата за просмотр телевизионных каналов составляет 7 рублей в сутки.

Кроме того, в обновленной версии Tele2 TV появился новый каталог для детей. Стоимость доступа к этому контенту составляет 6 рублей в сутки, промопериод на детскую подписку не распространяется.

Приложение Tele2 TV работает на мобильных устройствах с операционными системами iOS и Android и уже доступно для скачивания в магазинах App Store и Google Play. Подробнее о сервисе Tele2 TV на сайте компании.

Павел Чунихин, директор по продуктам Tele2:

«Tele2 активно развивает сети скоростного мобильного интернета в России, что, безусловно, открывает для абонентов новые возможности в части использования контентных сервисов. Сегодня мы рады представить нашим клиентам совершенно новую версию Tele2 TV. Уверен, что пользователи оценят интерфейс приложения, большой выбор фильмов в каталоге, удобство переключения каналов в режиме онлайн и другие полезные функции сервиса. С приложением Tele2 TV наши абоненты всегда смогут иметь телевизор под рукой и не считать мегабайты интернета, ведь трафик в сети Tele2 для пользователей сервиса мы обнулили».

Tele2 объявляет о возможности покупки фирменных смартфонов в интернет-магазине.

Tele2 расширяет возможности интернет-магазина. Теперь в онлайн-канале абоненты могут не только подобрать красивый номер, выгодный тарифный план и дополнительные услуги, но и заказать смартфоны Tele2 Mini и Tele2 Midi.

Гаджет с поддержкой 3G технологии Tele2 Mini работает под управлением операционной системы Android 5.1 и имеет двухъядерный процессор MediaTek с тактовой частотой 1,3 ГГц, что позволяет быстро загружать мобильные приложения, видео и игры, слушать музыку и общаться в мессенджерах. Модель оснащена четырехдюймовым экраном с высоким разрешением, имеет слот для двух SIM-карт и встроенную память объемом 4 Гб, которую можно легко увеличить до 32 Гб с помощью карты microSD. Две встроенные камеры позволяют использовать смартфон как для видеозвонков и общения в социальных сетях, так и для фото и видео съемки.

Tele2 Midi стал первым в России операторским смартфоном, работающим на операционной системе Android 6.0. От своего предшественника гаджет отличает увеличенная диагональ экрана (4,5 дюйма) и более высокое разрешение основной камеры.

В обоих устройствах предустановлены полезные приложения оператора: «Мой Tele2», «Tele2 Гудок», Tele2 TV, Zvooq. Стоимость смартфонов составляет 2190 рублей и 2890 рублей соответственно. Цена действительна без специальных условий и подключения дополнительных услуг.

Для покупки гаджетов необходимо оформить заказ в интернет-магазине Tele2 в разделе «Смартфоны и устройства». Курьерская доставка для жителей Чебоксар, Новочебоксарска, Алатыря, Цивильска, Шумерли, Козловки бесплатна.

Илья Басов, коммерческий директор филиала Чувашия и Марий Эл Tele2:

«Онлайн-продажи являются одним из приоритетных направлений развития Tele2. Компания продолжает совершенствовать интернет-канал, повышая его удобство и функциональность. Мы расширяем географию присутствия, оптимизируем механизм оформления покупки, предлагаем выгодные акции, позволяющие существенно сэкономить. В салонах связи мы наблюдаем значительный интерес жителей Чувашии к гаджетам фирменной линейки Tele2 Mini и Tele2 Midi и надеемся, что возможность приобрести брендированное оборудование посредством web-канала сделает покупки еще более удобными для абонентов».

Tele2 публикует рейтинг мобильных устройств, зарегистрированных в сети компании. Главным трендом 2016 года стало увеличение количества аппаратов с поддержкой 4G – их доля выросла до 10%.

С начала 2016 года доля мобильных устройств, поддерживающих технологию 4G, увеличилась на 4,9 п. п. и заняла 10% от всех аппаратов, зарегистрированных в сети Tele2. Наибольший рост 4G-устройств зафиксирован в Москве: в августе 2016 года их проникновение составило 28%, увеличившись по сравнению с концом 2015 года на 5,6 п. п.

Впервые смартфоны заняли лидирующую позицию среди всех мобильных устройств, зарегистрированных в сети Tele2. За 8 месяцев 2016 года их доля увеличилась на 7,1 п. п. и составила 48%. Тройку моделей популярных смартфонов возглавил Apple iPhone 4S. На втором месте расположился брендированный аппарат оператора Tele2 Mini, продажи которого стартовали в феврале 2016 года. Третье место занял Samsung Galaxy Star Plus.

Большинство абонентов Tele2 пользуются смартфонами с диагональю экрана до 4,5 дюйма, стоимость которых не превышает 10 тысяч рублей. Среди всех умных телефонов, зарегистрированных в сети Tele2, 69% поддерживают несколько активных SIM-карт.

В сети Tele2 продолжает расти количество планшетов. Так, в августе 2016 года их доля составила 3,2%, увеличившись за 8 месяцев на 1,2 п. п. Наиболее востребованными у абонентов Tele2 стали планшеты Samsung, Lenovo и Explay. Они вошли в пятерку самых популярных моделей и заняли долю в 15,5% от общего числа этих устройств в сети Tele2.

ОС Android укрепила свое лидерство в рейтинге операционных систем – по итогам августа 2016 года она увеличила свою долю на 2,3 п. п. до 83%. На втором месте осталась iOS, занявшая долю в 8%. Третье место по-прежнему занимает ОС Windows (5%), потерявшая с начала года 0,2 п. п.

В Чувашии количество смартфонов с поддержкой 4G в сети Tele2 на момент запуска LTE в ноябре 2015 года составляло около 5%. За год их число увеличилось незначительно.

Tele2 запускает совместный проект с сервисом заказа автомобилей Uber. В рамках сотрудничества Tele2 разработала для водителей-партнеров Uber специальные тарифные планы с безлимитными звонками внутри сети и различным объемом интернет-трафика.

В рамках соглашения между компаниями водители, ставшие партнерами Uber, могут воспользоваться услугами Tele2 на специальных условиях. Оператор предлагает три выгодных пакетных тарифа, которые содержат большие пакеты минут и смс, а также различный объем интернет-трафика. Кроме того, каждый партнер Uber может подключить к льготным тарифам Tele2 до четырех своих родственников и общаться внутри контракта бесплатно.

Tele2 и Uber сотрудничают в рамках корпоративной программы оператора «Бизнес-окружение», которая позволяет компании-работодателю предлагать выгодные тарифы Tele2 своим партнерам, сотрудникам и их родственникам. Участники программы оплачивают услуги мобильной связи самостоятельно, сохраняя при этом все выгоды корпоративного тарифного плана.

Мария Чинкова, директор по развитию корпоративного бизнеса Tele2:

«Мы всегда стремимся предоставлять корпоративным клиентам низкие цены на сотовую связь и высокий уровень обслуживания. Наша гибкая программа «Бизнес-окружение» дает компаниям все преимущества бизнес-тарифов, при этом мобильные услуги оплачивают сами сотрудники. Предложения, специально подготовленные для партнеров Uber, позволяют им бесплатно общаться внутри контракта и пользоваться высокоскоростным мобильным интернетом. Tele2 и Uber объединяет не только сотрудничество в рамках корпоративной программы, но и идентичный подход в стремлении предоставить потребителю качественные услуги по доступным ценам, а значит, сделать жизнь горожан проще и удобнее».

Дмитрий Измайлов, генеральный менеджер Uber в России:

«Тысячи водителей-партнеров Uber в 16 крупнейших городах страны используют нашу технологическую платформу для постоянной работы или дополнительного заработка, и мы стремимся постоянно создавать новые экономические возможности для жителей российских городов. Благодаря сотрудничеству с Tele2 наши водители-партнеры получат качественную и доступную по цене мобильную связь, что сделает их работу более эффективной и поможет экономить средства и им самим, и их семьям».

Tele2 подвел итоги активности абонентов в национальном и международном роуминге в летний период. В июне–августе 2016 года мобильный интернет-трафик клиентов Tele2, путешествующих по России, увеличился в 9 раз по сравнению с аналогичным периодом 2015 года.

Tele2 отметила рост количества звонков в национальном роуминге увеличился на 25% по сравнению с июнем–августом 2015 года. При этом общая продолжительность исходящих вызовов в сезон летних отпусков увеличилась в 1,5 раза по отношению к предыдущему году.

Интернет-трафик пользователей Tele2 в национальном роуминге вырос по сравнению с прошлым летом в 9 раз. Это связано с увеличением доли смартфонов, зарегистрированных в сети Tele2. Кроме того, в этом году компания продолжила масштабный проект по развитию сетей 3G и 4G. В поездках по России абоненты Tele2 могут пользоваться скоростным мобильным интернетом по ценам домашнего региона.

В июне–августе 2016 года количество интернет-трафика, скачанного абонентами Tele2 в международном роуминге, возросло в 5 раз. Также клиенты стали чаще принимать входящие звонки во время своего пребывания за границей – данный показатель увеличился на 10% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Этим летом абоненты Tele2 посетили 175 стран, самыми популярными из которых по-прежнему остаются Казахстан, Белоруссия, Украина, Финляндия, Эстония, Греция, Польша, Молдавия, Турция и Узбекистан. Клиенты оператора посетили и экзотические направления – Новую Каледонию, Каймановы и Бермудские острова, Габон, Руанду и другие.

С подробной информацией об условиях предоставления услуг мобильной связи Tele2 в роуминге можно ознакомиться на сайте оператора по ссылке http://chuvashia.tele2.ru/roaming/

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, поздравляет своих абонентов с важной датой в истории телекоммуникационного рынка России – 25 лет со дня первого звонка по сотовому телефону. Он состоялся в сети компании «Дельта Телеком», которая была присоединена к Tele2 в 2015 году в результате интеграции мобильных активов «Ростелекома».

Сегодня в России зарегистрировано более 251 млн активных SIM-карт. Первый в стране вызов по сотовому телефону состоялся 25 лет назад: 9 сентября 1991 года мэр Санкт-Петербурга Анатолий Собчак позвонил своему коллеге в Нью-Йорк. Связь была предоставлена оператором «Дельта Телеком» и работала на базе стандарта NMT-450.

Исторический звонок был сделан с аппарата Nokia Mobira MD59-NB2, который весил 3 килограмма. Стоимость устройства составляла почти 2 тысячи долларов США, а минута разговора обходилась в один доллар.

Через несколько месяцев после первого звонка по мобильному телефону, в декабре 1991 года, сотовая связь появилась и в Москве. Услуги связи столичным абонентам стал предоставлять оператор «Московская сотовая связь». В июне 2015 года ОАО «МСС» и ЗАО «Дельта Телеком» были присоединены к ООО «Т2 Мобайл» (бренд Tele2).

Решение позволяет тестировать голосовые услуги, передачу данных и дополнительные сервисы в сетях 2G, 3G и 4G.

Для мониторинга качества связи Tele2 использует программно-аппаратный комплекс SITE от компании SIGOS, который представляет собой платформу с базами данных, хранилищами сим-карт и тестовыми мобильными устройствами с поддержкой технологий 2G/3G/4G. Беспрерывную и надежную проверку услуг связи обеспечивают географически распределенные модули, установленные в регионах присутствия оператора.

В сутки система активного мониторинга совершает более 50 тысяч тестов. Примерно половина замеров приходится на проверку информационно-развлекательных сервисов и основных услуг Tele2. Например, комплекс ежедневно в круглосуточном режиме определяет доступность и корректность работы таких популярных опций, как «Гудок» и «Геопоиск». В каждом регионе система оценивает качество голосовой связи, успешность отправки смс и доступность онлайн-ресурсов компании. В случае если результат теста неудовлетворительный, комплекс автоматически отправляет информацию в службу поддержки сервисов. Это позволяет оператору устранить возможную проблему до того, как с ней массово столкнутся пользователи.

Кроме этого, система активного мониторинга задействована в проверке доступности доменов из реестра запрещенных ресурсов Роскомнадзора. Эта группа тестов в настоящий момент занимает треть от общего числа исследований комплекса SITE. При обнаружении системой некорректной работы ответственные сотрудники исправляют ошибки в маршрутизации и блокируют контент, распространение которого запрещено на территории РФ.

Комплекс в режиме реального времени проверяет качество междугородней и международной связи: система анализирует успешность совершаемых вызовов, качество передачи речи , скорость передачи данных, время доставки сообщений. Через графический интерфейс специалисты Tele2 формируют необходимые тестовые испытания для сим-карт, задавая региональную принадлежность абонента, страну его пребывания, набор услуг и другие переменные. Таким образом, система помогает удаленно, без участия роуминг-партнеров проводить замеры по всему миру без необходимости тестировать качество связи на месте.

Кроме того, возможности системы позволяют оператору на 25-30% сократить трудозатраты на тестирование новых тарифных планов и услуг. С помощью комплекса SITE Tele2 экономит около 5 тыс. человеко-часов в неделю, что соответствует работе 120 сотрудников компании.

В тестировании качества связи Tele2 также могут принять участие абоненты компании. Специально для этого оператор разработал простое и удобное приложение для смартфонов и планшетов «Компаньон», которое в фоновом режиме анализирует качество связи и автоматически передает информацию о работе сети. Сервис также позволяет абоненту самостоятельно тестировать сеть Tele2 в часто посещаемых им местах: измерять скорость передачи данных, уровень сигнала в помещениях и на улице. Мобильное приложение доступно в Google Play и App Store. Для абонентов Tele2 скачивание «Компаньона» и весь потребляемый им трафик бесплатны.

Tele2 подвел итоги первого года работы саранского контактного центра. Чувашские абоненты, которые также обслуживаются в этом контактном центре, осуществили почти 96 тысяч звонков.

С 12 августа 2015 г. операторы приняли около 10 млн звонков от абонентов Поволжья и центральной части России общей продолжительностью более 150 000 часов. Ежедневно операторы центра принимают на единый бесплатный номер 611 более 8 000 звонков от абонентов Tele2. Среднее время ожидания соединения клиента с оператором составило всего 21 секунду. При этом уровень удовлетворенности чувашских абонентов сервисом Tele2 достиг рекордной отметки в 94%, а количество клиентов, недовольных качеством обслуживания, осталось минимальным – 1%. Это значительно выше, чем в целом по отрасли. Эффективную маршрутизацию звонков в контактном центре обеспечивает удобная система предварительно записанных голосовых сообщений IVR (Interactive Voice Response). Определяя профиль потребления абонента, IVR предлагает ознакомиться с информацией об опциях, которые могут помочь оптимизировать расходы на услуги связи.

Одним из ключевых направлений работы клиентского обслуживания Tele2 является поддержка пользователей в интернете, где предоставление оперативной и точной информации на запросы имеет особое значение. Консультирование осуществляется тремя способами – посредством электронной почты, мессенджера Telegram и онлайн-чата на сайте tele2.ru. За год по электронной почте поступило более 27 000 писем. Более 34 000 обратились к консультантам звонкового центра через веб-чат на сайте Tele2. Популярен был и новый канал обслуживания: на линию поддержки Tele2 в Telegram поступило около 3 000 вопросов. Среднее время ожидания ответа на сообщения, направленные по электронной почте, составляло около 24 ч. Ответы на присланные в веб-чат Tele2 вопросы абоненты получали в течение 24 секунд. Абоненты Tele2 также активно используют возможности «Личного кабинета» на сайте new.my.tele2.ru или с помощью мобильного приложения «Мой Tele2». С помощью «Личного кабинета» абоненты могут получать детализированную информацию о состоянии своего счета, менять тарифный план, подключать или отключать дополнительные услуги. За год количество пользователей «Личного кабинета» выросло на 60%. Кроме того, в контактном центре компании в Саранске работает выделенная линия для корпоративных клиентов по номеру 636. За год работы центра операторы этой линии приняли более 170 000 звонков. Средняя продолжительность ожидания соединения корпоративного клиента с оператором составила 20 секунд.

Юлия Сурина, руководитель саранского контактного центра Tele2:

«Наша главная цель - сохранять качество обслуживания абонентов на уровне лучших мировых стандартов. Контактный центр Tele2 единственный в России звонковый центр, чья операционная деятельность построена на основании международного стандарта качества СOPS (customer operation perfumes center). Основная логика стандарта заключается в том, что при уменьшении затрат необходимо достигнуть увеличение роста удовлетворенности клиентов.

Нам это удается: 10 миллионов обработанных за год обращений и 95% клиентов, оценивших помощь оператора на отлично - это прекрасный результат».

Tele2 представляет консолидированные финансовые и операционные результаты деятельности компании во втором квартале 2016 года. Третий квартал подряд компания демонстрирует улучшение показателей по отношению к предыдущему периоду.

Во II квартале 2016 года компания достигла следующих основных финансовых показателей:

• Операционная выручка выросла на 10,3% в сравнении со вторым кварталом 2015 года и составила 26 млрд рублей;

• Выручка от передачи данных составила 3,9 млрд руб. (15% от операционной выручки), увеличившись на 48% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года;

• Объем инвестиций в технологическое развитие сети составил 9,2 млрд рублей, увеличившись по сравнению со вторым кварталом 2015 года на 19,2%.

• Во II квартале 2016 года компания достигла следующих ключевых операционных показателей:

• Абонентская база компании на 30 июня 2016 года составила 38,9 млн человек, увеличившись на 4,2 млн человек по отношению год к году;

• Средний доход на одного абонента составил 221 рубль;

• Среднее количество используемых минут на абонента составило 362;

• Средняя стоимость минуты – 0,61 руб.;

• Количество активных пользователей мобильного интернета составляет 23,8% от абонентской базы, или около 9,3 млн человек.

Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2:

«Мы рады отметить, что результаты II квартала 2016 года подтверждают сохранение лидерства Tele2 на российском рынке мобильной связи по темпам роста бизнеса. Благодаря выходу на высокодоходный рынок Москвы и рациональному инвестированию в сети 3G/4G, Tele2 на протяжении нескольких кварталов сохраняет устойчивый рост абонентской базы и демонстрирует двузначное увеличение выручки в отчетном периоде».

Tele2 модернизировала IT-инфраструктуру для хранения и обработки данных абонентов. Компания внедрила новейшие флэш-технологии Hitachi Data Systems, которые позволяют повысить производительность систем и снизить нагрузку на серверы оператора.

Внедрение нового решения Hitachi Data Systems (HDS) обусловлено расширением географии присутствия оператора, масштабными запусками сетей 3G/4G по всей России и активным ростом абонентской базы. Модернизированная платформа гарантирует бесперебойность и качество услуг связи оператора в условиях выросшей нагрузки на сеть. Флэш-технологии Hitachi обеспечивают высокую производительность IT-систем, в результате чего они способны обслуживать до 60 млн абонентов.

Работа платформы основана на использовании двух высокотехнологичных компонентов: Hitachi Data Instance Director (HDID) и Hitachi Content Platform (HCP). Первое решение предназначено для защиты, хранения и восстановления данных бизнеса. В свою очередь, HCP представляет собой облачную среду корпоративного класса, которая подходит для оперативной обработки больших объемов информации. За счет сжатия данных решение позволяет экономить дисковое пространство, а также поддерживать работу почтовых сервисов и архивов.

Ольга Мордкович, директор по информационным технологиям Tele2:

«Современный рынок требует от сотовых операторов невероятной гибкости: новые идеи и тренды появляются практически ежедневно, заставляя компании моментально реагировать на веяния времени. Быстро вывести на рынок услугу, предложить ее клиенту можно только в том случае, если IT-инфраструктура оператора имеет достаточный запас мощности и производительности. Именно это и дают нам флэш-технологии – они обеспечивают должный уровень производительности и позволяют предоставлять абонентам любой запрошенный сервис с гарантией надежности и бесперебойности».

Tele2 сообщает о старте продаж SIM-карт в сети магазинов по продаже бытовой техники и электроники «М.Видео».

Жители города Чебоксары могут приобрести комплекты подключения и подобрать выгодный тарифный план Tele2 в двух магазинах «М.Видео», расположенных в ТРЦ «Мадагаскар» и ТРЦ «Карусель». На выбор абоненту будут предложены тарифные планы от «Черного» до «Сверхчерного», которые различаются объемом включенных в абонентскую плату услуг, и тариф без ежемесячной платы «Оранжевый».

Подключиться к Tele2 и пополнить баланс лицевого счета без комиссии можно также в салонах ритейлеров «Евросеть», «Связной» и «Эльдорадо», расположенных в Чебоксарах, Алатыре, Канаше, Новочебоксарске, Цивильске, Шумерле и других населенных пунктах, а также в отделениях «Почты России» и клиентских центрах «Лето Банка».

Александр Медюков, директор чебоксарского филиала Tele2:

«Tele2 использует традиционные и альтернативные каналы продаж, включающие отдельно стоящие фирменные салоны связи, выделенные бренд-зоны, мобильные модули. Кроме того, мы активно развиваем партнерские отношения с крупными сетевыми ритейлерами. Бизнес-проект с магазинами «М.Видео» - это еще один этап в реализации наших планов по развитию качественной сети продаж по всей Чувашии».

Разветвленная сеть дистрибуции Tele2 насчитывает более тысячи центров продаж по всей территории Чувашии. Полная адресная программа размещена на сайте компании.

Tele2 и компания «КиберПлат» внедряют современную систему приема платежей на кассах салонов связи Tele2. Посетители фирменных магазинов оператора смогут быстро и надежно оплачивать большое количество услуг федеральных и региональных поставщиков.

Удобная и безопасная система «КиберПлат» обеспечивает на кассах розничной сети Tele2 прием платежей в пользу операторов сотовой и фиксированной связи, спутникового и кабельного телевидения, охранных систем, интернет-провайдеров, поставщиков коммунальных и других услуг. Новая технологическая платформа также позволит посетителям салонов пополнять банковские счета, вносить платежи для погашения кредитов, осуществлять денежные переводы, оплачивать штрафы ГИБДД, налоги, пошлины и другие государственные услуги.

Посетители салонов связи Tele2 в большинстве регионов присутствия компании уже сейчас могут оценить удобство системы «КиберПлат»: зачисление средств на счет получателя происходит в режиме реального времени, а максимальная сумма платежа составляет 15 000 рублей. В Чувашии система будет внедрена в ближайшие месяцы.

Игорь Майстренко, директор по продажам и развитию массового сегмента Tele2:

«Мы стремимся не только развивать розничную сеть Tele2 по принципу шаговой доступности, но и предлагать нашим клиентам различные виды услуг в одной точке. Tele2 уделяет большое внимание эффективному сотрудничеству с партнерами, и мы уверены, что внедрение надежной и безопасной системы «КиберПлат» будет способствовать росту наших финансовых и операционных показателей».

Андрей Грибов, генеральный директор системы электронных платежей CyberPlat® «КиберПлат»):

«Высокотехнологичные сервисы «КиберПлат» помогают компании Tele2, активно развивающей собственную розницу, выстраивать устойчивый и конкурентоспособный бизнес с минимальными затратами. Возможность быстро оплатить штраф ГИБДД или, например, внести очередной платеж по кредиту приведет в салоны дополнительных посетителей и таким образом позволит повысить доходность бизнеса».

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о запуске новой опции «В Крыму как дома». Теперь абоненты компании, приезжающие в Севастополь и Республику Крым, могут принимать входящие звонки бесплатно.

Услуга «В Крыму как дома» доступна абонентам всех тарифных планов Tele2, в том числе и бизнес-клиентам оператора. За абонентскую плату 6 рублей в сутки пользователям опции в национальном роуминге доступны бесплатные входящие вызовы на территории Севастополя и Республики Крым.

Для подключения услуги «В Крыму как дома» абоненту Tele2 достаточно отправить USSD-команду *143*61#. Отключить опцию так же просто − для этого необходимо набрать комбинацию *143*60#. Узнать статус пользования услугой − *143*6#. Стоимость подключения сервиса составляет 30 рублей включая НДС.

Остальные параметры оказания услуг национального роуминга при нахождении пользователей в Крыму не изменяются. Так, стоимость исходящего звонка по России составит 5 рублей за минуту. Исходящие SMS и MMS стоят 3,5 рубля за сообщение. Интернет-трафик тарифицируется по цене 5 рублей за 1 мегабайт.

Tele2 отмечает существенный рост популярности 3G-смартфона Tele2 Mini в Чувашской Республике. В период с марта по июнь 2016 года среднемесячный прирост продаж составил 144%.

Смартфон Tele2 Mini поступил во все фирменные салоны связи Чувашской Республики в марте 2016 года. Устройство стало первым смартфоном в линейке брендированных мобильных гаджетов компании с поддержкой технологии третьего поколения. Tele2 Mini выполнен в простом лаконичном дизайне и доступен по низкой, в сравнении с другими смартфонами под операторскими брендами, цене – 2190 рублей. Примечательно, что в эту стоимость не включается никаких специальных условий и дополнительных обязательных платежей. Благодаря этим преимуществам гаджет успел завоевать популярность среди пользователей. За четыре месяца его продажи выросли почти в три раза, а ежемесячный прирост составил 144%. При этом Tele2 Mini было продано на 900 единиц больше, чем смартфонов этого же сегмента с аналогичными техническими характеристиками.

Популярность Tele2 Mini подтверждают и независимые аналитики. Так, согласно апрельскому отчету исследовательской компании Gfk Rus, гаджет стал лидером продаж в сегменте операторских смартфонов и занял девятое место среди всех проданных в России смартфонов. Всего же в отчётный период в России продано более 125 тыс. фирменных смартфонов Tele2.

Функциональный смартфон Tele2 Mini по выгодной цене стал одним из генераторов роста потребления мобильного интернета в регионе. Трафик в сети Tele2 увеличивается в среднем на 14% ежемесячно. Доля пакетных тарифов «черной» линейки с включенным количеством минут, SMS и интернет-трафика составляет более 60% от общего числа подключений в Чувашии.

Александр Медюков, директор чебоксарского филиала Tele2:

«Наши абоненты придерживаются принципа разумного выбора, поэтому все чаще предпочитают простые функциональные аппараты с базовым набором характеристик по демократичной цене. Tele2 Mini –стильный экономичный смартфон, отвечающий всем современным техническим требованиям. Отмечая большой интерес потребителей, мы в ближайшее время намерены расширить линейку смартфонов под собственным брендом».

Tele2 запускает программу прямых продаж SIM-карт «Твой плюс». Любой желающий может стать партнером оператора и, привлекая новых абонентов, получать 10% от их расходов на сотовую связь.

Программа «Твой плюс» запущена в 61 регионе и работает по принципу crowd selling, представляющему собой новый технологичный вариант сетевого маркетинга. Прямые продажи – это эффективный и недорогой способ продвижения и реализации товаров, который применяют многие крупные компании по всему миру. В свою очередь, Tele2 стала первым российским оператором мобильной связи, кто начал использовать этот вид продаж в работе с абонентами.

Принять участие в программе «Твой плюс» могут клиенты любого оператора связи. Для этого сначала необходимо зарегистрироваться на сайте plus.tele2.ru, после чего партнер может привлекать к Tele2 новых пользователей. В течение восьми месяцев участник программы будет получать вознаграждение в размере 10% от суммы, которую тратят на связь абоненты, подключившиеся к сети оператора по его рекомендации.

Помимо этого, каждый привлеченный партнером абонент сам может стать участником программы «Твой плюс» и подключать новых клиентов. В этом случае «лидер» будет получать дополнительно 10% от заработка привлеченных им партнеров в течение всего срока действия проекта. Ограничений по размеру вознаграждения нет.

В личном кабинете на plus.tele2.ru каждый участник сможет узнать всю интересующую его информацию: статусы недавно подключенных абонентов и партнеров, детализацию по каждому из них и статистику за выбранный период времени о привлеченных клиентах. Также на сайте программы доступны актуальные данные о заработанном вознаграждении, а специальный калькулятор позволяет партнеру рассчитать свой возможный доход.

Участники программы будут получать заработанные средства ежемесячно любым из удобных способов, например, на «Яндекс.Деньги», WebMoney и QIWI. Впоследствии вознаграждение будет перечисляться и на банковские карты. По результатам тестирования программы Tele2 рассмотрит возможность увеличения срока выплаты заработка. Также оператор планирует добавить в «Твой плюс» новые продукты и услуги, которые позволят партнерам увеличить потенциальный доход.

С помощью программы «Твой плюс» Tele2 планирует привлечь до конца года около 100 тысяч новых абонентов и за счет ее широкого распространения увеличить темпы подключений в целом. По итогам первого квартала 2016 года абонентская база оператора выросла на 1,1 млн человек. Tele2 – единственный оператор, показавший положительный прирост абонентской базы за три месяца 2016 года. При этом компания опережает конкурентов по темпам роста абонентской базы год к году.

Игорь Майстренко, директор по продажам и развитию массового сегмента Tele2:

«"Твой плюс" – это уникальная программа, благодаря которой каждый участник может получить вознаграждение, просто вдохновив друга, коллегу или знакомого на подключение к Tele2. По нашим расчетам, всего пять привлеченных абонентов принесут партнеру за восемь месяцев от 600 до 1000 руб. При этом в плюсе будут все − не только партнеры, но и привлеченные ими клиенты, ведь они смогут пользоваться качественными услугами и не переплачивать за мобильную связь. Кроме того, программа позволит оператору подключать новых качественных абонентов, потому что их выбор услуг Tele2 зачастую будет основываться на советах друзей. Пользователей компании всегда отличают высокий уровень лояльности и готовность рекомендовать услуги своего оператора другим. Показатель NPS (Net Promoter Score) у Tele2 традиционно является самым высоким в отрасли и по итогам первого квартала 2016 года составляет 39%, что на 6 п. п. больше, чем у ближайшего конкурента».

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о поступлении в салоны связи смартфона Micromax Bolt Q333 за 3 490 руб. Это одно из самых выгодных предложений на рынке в сегменте смартфонов с экраном 4,5 дюйма.

Гаджет работает под управлением операционной системы Android 4.4.3 и имеет четырехъядерный процессор SC7731 с тактовой частотой 1,2 ГГц, что позволяет быстро загружать мобильные приложения, видео и игры, слушать музыку, общаться в мессенджерах и публиковать фотографии, которые легко сделать при помощи камеры с автофокусом.

Телефон имеет встроенную память объемом 4 Гб, которую можно легко расширить с помощью карт памяти до 32 Гб. Аппарат также имеет два слота для SIM-карт, сенсорный 4,5-дюймовый экран и аккумулятор 1700 мА/ч, который обеспечит достаточно долгую беспрерывную работу устройства без подзарядки. Сейчас смартфон Micromax Bolt Q333 представлен эксклюзивно в фирменных салонах Tele2, его цена составляет 3 490 рублей.

Алексей Сидоров, коммерческий директор макрорегиона «Волга» Tele2:

«На протяжении года мы отмечаем стабильный рост числа гаджетов с поддержкой скоростного мобильного интернета в нашей сети. Поэтому Tele2 видит своей задачей обеспечить абонентов не только выгодными тарифами, но и качественными устройствами с технологией скоростной передачи данных по доступной цене. В качестве одного из таких устройств мы выбрали смартфон индийского бренда Micromax, который зарекомендовал себя как надежного производителя в десятке крупнейших поставщиков телефонов в мире. Сегодня смартфон Micromax BoltQ333 представлен эксклюзивно в салонах Tele2 по лучшей цене в сегменте 4-х ядерных смартфонов с экраном 4,5 дюйма. Уверен, спрос на устройства будет высок».

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и международный оператор интернет-платежей ChronoPay объявляют о начале сотрудничества. Теперь всем клиентам оператора доступна услуга «Автоплатеж», работающая на базе надежных и безопасных технологий ChronoPay.

В июне число пользователей сервиса «Автоплатеж», позволяющего абонентам Tele2 автоматически пополнять баланс мобильного телефона со счета банковской карты, достигло 3,7 млн человек. В среднем в сутки оператор обрабатывает более 2 млн автопополнений. Используя технологию мультиэквайринга, новый партнер оператора ChronoPay обеспечивает абонентам Tele2 надежное и своевременное зачисление средств на баланс мобильного телефона.

«Автоплатеж» особенно популярен среди абонентов с высоким уровнем потребления услуг, для которых необходимо всегда поддерживать положительный баланс счета мобильного телефона. Подключив эту опцию абоненты Tele2 всегда имеют положительный баланс, что приводит к росту их показателя ARPU (Average Revenue per User – средняя выручка на одного пользователя). У пользователей «Автоплатежа» ARPU в среднем на 6% выше, чем у других клиентов Tele2.

С помощью услуги «Автоплатеж» мобильный счет абонента Tele2 пополняется автоматически при снижении остатка на нем до пороговой суммы. Также всем пользователям сервиса доступен платеж по расписанию – абоненты могут самостоятельно установить дату и время следующей оплаты.

«Автоплатеж» можно установить на несколько телефонов. Кроме того, услуга позволяет пополнять не только мобильный счет владельца карты, но и баланс телефонов родственников или друзей.

Игорь Майстренко, директор по продажам и развитию массового сегмента Tele2:

«Tele2 всегда использует передовые и надежные решения для обеспечения работы мобильных сервисов, чтобы предлагать нашим абонентам лучшие решения, отвечающие их потребностям. Сотрудничество с ChronoPay позволило нам оптимизировать работу «Автоплатежа» и сделать его еще более удобным. Благодаря этой опции пользователи Tele2 могут больше не беспокоиться о том, что деньги на счету закончатся в самое неподходящее время».

Tele2 и музыкальный сервис Zvooq открывают для абонентов компании новые возможности прослушивания музыки со своих мобильных устройств. Клиенты Tele2 получили доступ к музыкальному каталогу с более чем 25 млн треков.

Мобильное приложение Zvooq позволяет бесплатно слушать музыку из каталога, добавлять понравившиеся треки в личную коллекцию и формировать индивидуальные плейлисты. Кроме того, пользователи сервиса могут скачивать любые композиции на смартфон и воспроизводить их офлайн.

Приложение работает на всех мобильных устройствах с операционной системой iOS 7.1, Android 4.1 или более поздними версиями и уже доступно для скачивания в магазинах AppStore и Google Play. Чтобы воспользоваться сервисом на специальных условиях, абонентам Tele2 необходимо скачать приложение Zvooq и авторизоваться в нем по номеру своего телефона. После этого клиентам оператора будет бесплатно доступен каталог из более чем 25 млн треков. При прослушивании музыки мобильный интернет-трафик в сети Tele2 не тарифицируется до 31 июля 2016 года.

При желании клиенты Tele2 могут слушать музыку без подключения к интернету, без рекламы и с неограниченным количеством перемоток треков. Для этого необходимо приобрести премиум-подписку, стоимость которой составляет 7,5 руб. в день. При этом плата за трафик при прослушивании музыки также не взимается. Премиум-версия доступна всем новым подписчикам «Zvooq для Tele2»: оператор предоставляет возможность бесплатно пользоваться сервисом в течение первого месяца после подключения.

Подробнее о сервисе «Zvooq для Tele2» можно узнать на сайте компании по адресу http://msk.tele2.ru/services/razvlecheniya/zvooq/.

Павел Чунихин, директор по продуктам Tele2:

«Tele2 постоянно использует новые решения для запуска интересных и привлекательных услуг. Сегодня мы предлагаем абонентам удобный и выгодный сервис «Zvooq для Tele2». Теперь музыка может сопровождать наших клиентов всегда и везде. Благодаря договоренностям с нашими партнерами из Zvooq абоненты Tele2 будут пользоваться приложением на особо выгодных условиях. Мы обнулили интернет-трафик для всех подписчиков сервиса и дали им возможность бесплатно протестировать премиум-версию Zvooq»

Tele2 выступил генеральным партнером пятого «НеФорума блогеров», который собирает популярных авторов блогов и активных пользователей социальных сетей. В этом году мероприятие проходит 3-4 июня в столице Республики Татарстан, на площадке стадиона «Казань Арена».

В церемонии открытия мероприятия в Казани принял участие генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин. В своем приветствии он отметил, что «НеФорум блогеров» затрагивает не только тему социальных сетей, но и сферу digital в целом и именно она будет определять будущее коммуникаций в последующее десятилетие. Чтобы быть ближе к абонентам, оператору необходимо стать важным участником мобильной онлайн-революции и влиться в новую digital-экосистему.

«НеФорум блогеров» - самое масштабное мероприятие в сфере социальных медиа в России и странах СНГ. Ежегодно он собирает более 300 участников, неравнодушных к блогингу, развитию SMМ-технологий и социальных сетей. В «Нефоруме-2016» принимают участие популярные блогеры кириллического сегмента LiveJournal, социальных сетей «Одноклассники» и «ВКонтакте», а также звезды YouTube и Instagram.

Практическая часть «НеФорума» состоит из десяти секций, в рамках которых участники обсуждают будущее социальных сетей, новые форматы блогинга, способы монетизации блогов и подготовку качественного контента. Tele2 поддержала секцию «Вызовы и тренды в мобильном digital». Ее участниками стали генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин, генеральный директор ВЦИОМ Валерий Федоров, заведующий кафедрой новых медиа и теории коммуникации факультета журналистики МГУ Иван Засурский, представитель Twitter в России Евгений Козлов, эксперт по новым медиа Антон Меркуров, генеральный директор российского представительства компании Plastic Logic Борис Галкин. Модератором выступил Денис Терехов, управляющий партнер агентства «Социальные Сети».

Эксперты высказались о мобильной digital-среде, отметив, что пользователи все меньше говорят и читают тексты и все больше смотрят фото и видео. Это заметно и по росту популярности социальных сетей, ориентированных на визуальные форматы передачи информации – YouTube, Periscope, Instagram. Сергей Эмдин рассказал, что ждет телеком-индустрию в будущем и каким должен стать в современном мире мобильный оператор − не просто звеном, связывающим потребителей, но являться удобной и комфортной площадкой для создания контента, обмена информацией и предоставления сервисов.

Сергей Эмдин, генеральный директор Tele2:

«”НеФорум блогеров” – это возможность обсудить острые вопросы, касающиеся социальных сетей, новых каналов коммуникаций, стандартов связи и технологий. Мы как сотовый оператор очень хорошо видим, как меняется профиль потребления услуг абонентов. Все уходит не просто в онлайн, все уходит в мобильный онлайн. Уже можно говорить о том, что в ближайшей перспективе смартфон станет главным устройством для выхода в сеть. Поэтому ключевая задача оператора заключается в том, чтобы как можно активнее развивать новые стандарты сотовой связи и скоростного мобильного интернета, чтобы сделать мобильные услуги доступными для каждого потребителя, где бы он ни находился».

Tele2 и инновационный центр «Сколково» заключили соглашение о взаимодействии и стратегическом партнерстве. Подписание состоялось в рамках мероприятия Startup Village, которое проходит 2-3 июня в инновационном центре «Сколково».

Документ подписали первый заместитель генерального директора Tele2 Александр Провоторов и вице-президент, исполнительный директор кластера космических технологий и телекоммуникаций фонда «Сколково» Алексей Беляков. В церемонии подписания также приняли участие генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин и президент фонда «Сколково» Виктор Вексельберг. Целью соглашения является взаимодействие Tele2 и «Сколково» в сфере развития информационных технологий и телекоммуникаций.

Стороны договорились о совместной разработке и проведении конкурсов инновационных проектов и других мероприятий в области IT и телекоммуникационных технологий. Участие в таких проектах поможет Tele2 определить новые направления для развития бизнеса. В частности, оператор нацелен на поиск новых решений в области «интернета вещей» (IoT, Internet of Things), облачных сервисов, мобильной коммерции и финансовых технологий. Кроме того, Tele2 рассмотрит разрабатываемые резидентами «Сколково» проекты, которые в перспективе можно внедрить в компании для автоматизации и повышения эффективности бизнес-процессов.

Также Tele2 выступила индустриальным партнером проекта Startup Village инновационного центра «Сколково». На мероприятии оператор представил гостям и участникам возможности новой сети LTE-450, которую компания запустила под брендом Skylink 27 мая 2016 года в Тверской и Новгородской областях. Ключевое преимущество данной технологии − качественное покрытие и высокие скорости передачи данных даже в отдаленных населенных пунктах и дачных поселках, где отсутствует устойчивое покрытие сетей GSM и быстрый мобильный интернет. К концу июня Tele2 введет в эксплуатацию LTE-сети на частотах 450 МГц в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а в июле – в Московском регионе.

Александр Провоторов, первый заместитель генерального директора Tele2:

«Рынок мобильной связи сейчас стоит на пороге глобальных изменений. Чтобы не потерять позиции, сотовые операторы должны кардинально изменить свои бизнес-стратегии и расширить сферу деятельности. Рынок обязывает оператора быть не просто поставщиком услуг голосовой связи и мобильного интернета − необходимо научиться точно улавливать меняющиеся потребности пользователей и предоставлять широчайший набор услуг во всех сферах человеческой жизни. «Сколково» является глобальным центром формирования новых проектов и идей для многих отраслей, в том числе и для телекоммуникационной индустрии. Уже сейчас в поле зрения Tele2 находятся инновационные бизнес-идеи предпринимателей наукограда. Заключенное соглашение позволит компании создать на базе современных технологий новые сервисы для абонентов и найти перспективные направления для роста бизнеса компании».

Алексей Беляков, вице-президент, исполнительный директор кластера космических технологий и телекоммуникаций фонда «Сколково»:

«Успех телекоммуникационного оператора во многом определяется его способностью предлагать абонентам новые услуги и внедрять в свою деятельность высокотехнологичные решения. Операторы связи традиционно являются активными инвесторами в инновационный бизнес. Мы надеемся, что стартапы «Сколково» представят свои инновационные идеи в области создания мобильных приложений, сервисных платформ и нового оборудования, что позволит внедрить эти проекты в свой бизнес».

Tele2 – единственный сотовый оператор в России, обладающий частотами 450 МГц. Данный частотный ресурс, ранее принадлежавший ЗАО «Скай Линк», стал доступен компании в рамках создания совместного предприятия Tele2 и «Ростелекома». В июне 2015 года в ходе юридической реорганизации ЗАО «Скай Линк» было присоединено к ООО «Т2 Мобайл». Услуги высокоскоростной передачи данных в частотном диапазоне 450 МГц Tele2 будет предоставлять под брендом Skylink.

Первыми регионами, где оператор запустил сети LTE-450, стали Тверская и Новгородская области. К концу июня компания также введет в эксплуатацию LTE-сети на частотах 450 МГц в Санкт-Петербурге и Ленинградской области, а в июле – в Московском регионе.

Ключевым преимуществом LTE-450 является качественное покрытие и высокие скорости передачи данных даже в отдаленных населенных пунктах и дачных поселках, где отсутствует устойчивое покрытие сетей GSM и быстрый мобильный интернет. Так, базовая станция, работающая в диапазоне 450 МГц, способна покрыть территорию радиусом до 20 км, что в 5-6 раз превышает возможности оборудования, поддерживающего стандарт LTE на частотах 2600 МГц. Кроме того, новейшая технология способна обеспечить проникновение качественного сигнала в здания со сложными архитектурными особенностями и подвальные помещения.

Для доступа к услугам высокоскоростного мобильного интернета оператор предлагает абонентам специальное оборудование под брендом Skylink: два вида 4G-роутеров для загородного дома и мобильный 4G-роутер для путешествий. Универсальные устройства работают не только на частотах 450 МГц, но и поддерживают стандартные диапазоны LTE (800, 1800 и 2600 МГц). Таким образом, при наличии LTE-частот более высокого диапазона оборудование будет автоматически переключаться на них.

«Инновационность и преимущество сети LTE на частотах 450 МГц заключается в том, что абоненты смогут воспользоваться связью там, где ранее это было невозможно. Благодаря сетям LTE-450 высокоскоростной мобильный интернет появится в населенных пунктах, где не решена проблема цифрового неравенства по причине того, что операторы связи не видят экономической целесообразности обеспечивать на этих территориях доступ к интернет-сервисам. Мы считаем технологию крайне перспективным решением, которое может найти успешное применение в таких сегментах, как M2M, B2B и B2G», - прокомментировал генеральный директор Tele2 Сергей Эмдин.

На этапе запуска пользователям будет доступен один максимально простой тариф. За абонентскую плату 990 рублей в месяц клиент получает 4 Гб интернет-трафика на максимальных скоростях. Стоимость трафика сверх пакета составляет 24 копейки за мегабайт. Помимо предоставления услуг быстрого мобильного интернета частным клиентам, компания планирует выйти под брендом Skylink в сегмент B2B. Также оператор планирует создать MVNO-проект, направленный на развитие защищенных сетей связи специального назначения для государственных и охранных структур. Широкое покрытие сети открывает новые возможности и в сегменте M2M – в транспортной, банковской и других сферах.

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, стал лидером по качеству мобильного 3G-интернета в Москве по результатам независимого исследования услуг связи, проведенного информационно-аналитическим агентством TelecomDaily.

Информационно-аналитическое агентство TelecomDaily представило результаты проведенного в Москве исследования качества голосовых услуг и скоростного мобильного интернета. В течение трех недель технические специалисты агентства проводили масштабное исследование качества услуг голосовой связи и передачи данных в сотовых сетях четырех операторов, работающих в Москве.

По результатам исследования, Tele2 была признана лидером по качеству предоставляемых услуг в стандарте 3G. В сети компании зафиксирована самая высокая скорость передачи данных к абоненту (средняя − более 7 Мбит/c, максимальная – более 30 Мбит/c). Tele2 также лидирует среди всех операторов по скорости передачи данных от абонента. Средняя скорость составила 2,5 Мбит/c, максимальная – 5,3 Мбит/c.

В Чувашской Республике Tele2 начала предоставлять услуги 3G одновременно с запуском коммерческих операций. Компания подготовила сетевую и IT-инфраструктуру в соответствии с самыми высокими стандартами качества. В настоящий момент сеть 3G запущена во всех крупных районных центрах.

Tele2 в Чувашии использует технологию DC-HSPA+, благодаря которой возможно использовать несколько несущих частот и, тем самым, существенно увеличивать скорость передачи данных. Технологию поддерживают популярные смартфоны Samsung Galaxy, HTC, Nokia Lumia, iPhone и другие.

Масштабное строительство и модернизация сетей Tele2 в регионе реализуются в соответствии с соглашением о взаимодействии в сфере развития услуг связи, подписанное компанией и кабинетом министров Чувашской Республики в августе 2015 года. В частности, планируется совместная реализация федеральных и региональных целевых программ и инвестиционных проектов, проектов в области безопасности, решение социальных задач посредством развития услуг мобильной связи. Согласно документу, Tele2 до конца 2019 года намерен инвестировать в развитие сотовой инфраструктуры Чувашии более 1,1 млрд рублей.

После перехода абонентам Tele2 будут доступны низкие цены и понятные тарифы, высокое качество связи и обслуживания. Акция продлится до 31 декабря.

Чтобы стать абонентом Tele2 и при этом сохранить свой мобильный номер, достаточно написать заявление на переход в любом центре продаж и обслуживания оператора.

Процедура переноса номера занимает от 8 календарных дней. На этот период абонент получает SIM-карту Tele2, к которой после завершения перехода будет привязан его привычный номер. Специально для абонентов Tele2 создала специальный сайт mnp.tele2.ru, посвященный услуге переноса номера, на котором размещена подробная инструкция по переходу и ответы на наиболее распространенные вопросы.

Нина Краснова, коммерческий директор чебоксарского филиала Tele2:

«Мы всегда действуем в интересах наших абонентов и рады предоставить им максимальную свободу действий. Бесплатная услуга по переносу номера в сеть Tele2 – отличная возможность сделать правильный выбор в пользу оператора с удобным сервисом, выгодными ценами, простыми и понятными тарифами и качественными сетями третьего и четвертого поколения».

Предложение о бесплатном переносе номера действительно до 31 декабря 2015 года. Обычная стоимость услуги составляет 100 руб.

В III квартале объем инвестиций в IT-инфраструктуру и технологическое развитие сети составил 8,9 млрд руб., увеличившись по сравнению с III кварталом 2014 г. на 278,6%. Соотношение CAPEX к выручке составило 37%.

Показатель (млрд руб.) Q3 2014 Q3 2015 Изменение

Операционная выручка 24,9 23,9 (4,2%)

EBITDA 6,5 5,5 (15,1%)

Рентабельность EBITDA, % 26,1% 23,2% (3,0 п. п.)

CAPEX 2,4 8,9 278,6%

Свободный денежный поток 3,7 (3,1) (184,0%)

 

В III квартале .компания достигла следующих ключевых операционных показателей:

• Абонентская база компании составила 35,5 млн. человек, увеличившись на 800 000 человек за квартал;

• Средний доход на одного абонента (ARPU) составил 227 руб.;

• Среднее количество используемых минут (MoU) на абонента составило 365;

• Средняя стоимость минуты (APPM) остается самой низкой в отрасли – 0,62 руб.;

• Количество активных пользователей мобильного интернета составляет 15% от абонентской базы, или около 5,25 млн. человек.

 

Показатель Q3 2014 Q3 2015 Изменение

Абонентская база, млн 35,4 35,5 0,4%

ARPU (руб.) 242 227 (6,4%)

MoU (мин.) 397 365 (8,1%)

 

Александр Медюков, директор чебоксарского филиала Tele2:

«Третий квартал стал очень важным и знаковым и для чебоксарского филиала. Компания запустила коммерческие операции под брендом Tele2 в Чувашской Республике и соседних регионах: Мордовии, Татарстане, Ульяновской области. Вместе с выгодными тарифами и широкой сетью центров продаж и обслуживания по всей республике мы предложили абонентам скоростной мобильный интернет 3G. Параллельно мы готовили к запуску сети 4G в Чебоксарах и Новочебоксарске. С первых же дней работы компании в Чувашии мы отмечаем уверенный рост числа пользователей пакетных тарифов с включенным интернет-трафиком, что подтверждает доступность и качество услуг Tele2».

 

Дополнительная информация

С I квартала 2015 г.Tele2 перешла на новую систему учета MOU, соответствующую общерыночной методике. Показатель за III квартал 2014 г. ретроспективно пересчитан согласно новой методике для корректного сравнения с конкурентами и показателем за III квартал 2015 г.

Tele2 использует строгую систему определения активных пользователей мобильного интернета - в компании такими считают абонентов с 10 Мб и более скачанного трафика в месяц.

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о старте розыгрыша красивых номеров в официальном сообществе Tele2 Чебоксары в социальной сети «ВКонтакте» по адресу https://vk.com/tele2cheb. Компания подарит парные номера с балансом по 500 рублей, которые выберут сами участники акции в в интернет-магазине Tele2.

Принять участие в розыгрыше восьми пар красивых номеров с предоплаченным балансом из интернет-магазина Tele2 может любой пользователь соцсети «ВКонтакте», который состоит в сообществе Tele2 Чебоксары.

Для участия в акции необходимо выполнить несколько простых действий:

• выбрать в интернет-магазине Tele2 понравившийся комплект, состоящий из двух номеров;

• сделать скриншот комбинаций;

• разместить скриншот с указанием человека, кому предназначается второй номер, в комментариях к посту о старте акции;

• сделать репост записи конкурса на свою личную страничку с хештегом #tele2cheb. Розыгрыш продлится до 3 декабря, победители будут определены случайным образом посредством приложения 4 декабря в 16-00. По результатам акции 8 участников получат выбранные комплекты номеров с балансом по 500 рублей. Видеозапись выбора победителей будет размещена в группе Tele2 Чебоксары.

 

Нина Краснова, коммерческий директор чебоксарского филиала Tele2:

«Мы постепенно вступаем в традиционный период новогодних акций и распродаж, поэтому вопрос разумной экономии времени и денег актуален как никогда. Уверена, что комплекты парных номеров с созвучными окончаниями, которые мы разыграем, станут приятными подарками для семейных пар, друзей и родственников. Еще больше красивых номеров по выгодным ценам – серебряных, золотых, а также состоящих из двух, трех, четырех и даже пяти номеров – можно подобрать в интернет-магазине Tele2».

Также Tele2 проводит акцию в интернет-магазине: при подключении тарифных планов «Самый черный» и «Очень черный» новым абонентам предоставляется скидка 50% на абонентскую плату в первый месяца обслуживания. Второй и последующие месяцы обслуживания стоимость абонентской платы составит 250 и 150 рублей соответственно. Предложение действительно до 31 декабря 2015 года. Данные тарифы различаются включенным в абонентскую плату объемом интернет-трафика, а также количеством минут и SMS. Все пакетные предложения традиционно просты, не содержат скрытых условий и позволяют абонентам Tele2 пользоваться современными услугами связи. Подробные правила участия в конкурсе можно узнать в официальном сообществе Tele2 Чебоксары в социальной сети «ВКонтакте».

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, сообщает, что тарифы компании для частных абонентов признаны самыми выгодными на российском рынке. Чувашия попала в десятку регионов с самой низкой стоимостью услуг. Об этом свидетельствуют результаты независимого исследования тарифных планов крупнейших операторов сотовой связи, проведенного компанией ComNews Research по итогам сентября 2015 года.

Для анализа тарифных планов операторов сотовой связи ComNews Research применили адаптированную к российским особенностям методологию Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), используемую для мониторинга тарифов на сотовую связь в странах-членах ЕС. Методология позволяет рассчитать стоимость сотовой связи для трех уровней потребления: низкого, среднего и высокого. Каждому из них соответствует набор услуг сотовой связи, так называемая «мобильная корзина». В 2015 году ComNews Research внесли ряд изменений в методологию расчета корзин, существенно увеличив входящие в них пакеты услуг. Это обусловлено стремительным развитием сетей 3G/4G в России и широким использованием операторами пакетных тарифов. Получив среднее значение каждой из трех корзин – «малой», «средней» и «дорогой», аналитики сравнили стоимость услуг как по регионам страны, так и по операторам.

Tele2 четвертый год подряд становится самым выгодным оператором в общероссийских категориях «малая корзина» и «средняя корзина». В сентябре 2015 года стоимость этих корзин у Tele2 составила 74 руб. и 200 руб., что в обоих случаях на 33% ниже среднероссийских показателей.

В категории «дорогая корзина» у Tele2 самые выгодные тарифы среди четырех крупнейших операторов России. Стоимость этой корзины для абонентов с высоким уровнем потребления у Tele2 составляет 313 руб., что на 12% ниже среднего значения по стране. Кроме того, Tele2 лидирует по количеству субъектов Российской Федерации, где компания предоставляет самые выгодные цены в рамках «малой», «средней» и «дорогой» корзин – это 54, 51 и 33 региона соответственно. Таким образом, компания достигла лучших результатов одновременно во всех категориях, чего не удавалось ни одному другому оператору за предыдущие шесть лет исследований.

 

Нина Краснова, коммерческий директор чебоксарского филиала Tele2:

«Конкуренция на телекоммуникационном рынке Чувашии оказывает существенное влияние на стоимость услуг мобильной связи. В Республике Чувашия в начале августа появился новый федеральный мобильный оператор Tele2, который потеснил других операторов связи. Не случайно, по мнению независимых аналитиков ComNews Research, Чувашия попала в число регионов с наиболее низкой стоимостью услуг. Причем республика попала сразу в 2 рейтинга и оказалась на шестом месте по наименьшей стоимости средней корзины и на седьмом месте – по наименьшей стоимости услуг сотовой связи всех трех корзин суммарно. Уверена, что наши абоненты оценят по достоинству качественные голосовые услуги и услуги скоростного мобильного интернета 3G и 4G по выгодным ценам».

Более подробная информация об исследовании доступна на сайте ComNews Research по адресу http://comnews-research.ru/node/72

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит промежуточные итоги масштабного проекта по развитию сети дистрибуции в Чувашской Республике. За первые месяцы работы компания открыла 24 салона связи, 14 мобильных модуля, а также подписала соглашение о сотрудничестве с федеральными ритейлерами «Евросеть» и «Связной». Еще 2 фирменных салона связи откроется в ноябре.

Развитие сети дистрибуции и обеспечение шаговой доступности центров продаж и обслуживания Tele2 для абонентов является одной из ключевых задач компании. За первые несколько месяцев работы оператора в Чувашии открылось 24 салона связи Tele2, их них 14 салонов – в области. В ноябре компания намерена открыть еще два салона связи Tele2, один из которых будет расположен на центральном рынке города, а второй – в селе Комсомольском.

В розничную сеть Tele2 входят также мобильные модули, работающие на территории городов, районных центров и небольших населенных пунктов республики. В них можно приобрести sim-карты, пополнить счет мобильного телефона, ознакомиться с тарифными планами и получить консультацию специалиста. На сегодняшний день Tele2 открыла 14 центров продаж подобного формата.

Подключиться к Tele2 и пополнить баланс лицевого счета без комиссии можно также более чем в 60 салонах ритейлеров «Евросеть» и «Связной», расположенных в Чебоксарах, Алатыре, Канаше, Козловке, Новочебоксарске, Цивильске, Шумерле, Ядрине и других населенных пунктах.

Традиционно популярен в Чувашии интернет-магазин оператора http://chuvashia.shop.tele2.ru/. На сегодняшний день купить sim-карты Tele2 онлайн могут жители Чебоксар, Новочебоксарска, Кугеси, Лапсары, Мариинского Посада, Шумерли, Цивильска. Организовано 30 точек самовывоза в двенадцати населенных пунктах республики. В интернет-магазине представлены номера категорий «Обычный» по цене 100 рублей за sim-карту, «Серебряный» - 420 рублей и «Золотой» - 2 000 рублей. Дополнительно в интернет-магазине представлены парные комплекты подключений, различающиеся одной цифрой. Стоимость таких комплектов составляет 100 рублей за один номер, которые полностью зачисляются на счет абонента. Количество доступных для подключения в интернет-магазине Tele2 предложений превышает 4 000 номеров.

Кроме того, при подключении тарифных планов «Самый черный» и «Очень черный» через интернет-магазин новым абонентам предоставляется скидка 50% на абонентскую плату в первый месяца обслуживания. Второй и последующие месяцы обслуживания стоимость абонентской платы составит 250 и 150 рублей соответственно. Предложение действительно до 31 декабря 2015 года.

Разветвленная сеть дистрибуции Tele2 насчитывает более тысячи центров продаж по всей территории Чувашии. Полная адресная программа размещена на сайте компании http://chuvashia.tele2.ru/help/service/shops/.

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, запускает сеть в Московском регионе в коммерческую эксплуатацию 22 октября. Жителям столичного региона компания предлагает выгодные цены, качественное покрытие и отличное обслуживание.

Жителям Московского региона Tele2 представляет услуги сотовой связи третьего и четвертого поколений, которые поддерживаются всеми современными смартфонами. Оператор обеспечил качественное покрытие Москвы и городов Московской области. В момент запуска сеть Tele2 доступна 90% населения столицы и 75% населения Московской области. На момент запуска в сети Tele2 работает около 7000 базовых станций: 5000 3G и 2000 LTE.

Tele2 построила сеть за беспрецедентно короткое время – всего за один год, вводя в строй более 100 базовых станций в неделю. Tele2 будет и далее развивать сеть – увеличивать покрытие и емкость, строя новые базовые станции в регионе.

На старте Tele2 открыла более 400 монобрендовых салонов и торговых модулей на центральных улицах Москвы и городов Подмосковья, а также в популярных торгово-развлекательных центрах. Кроме этого, приобрести SIM-карты Tele2 можно более чем в 10 тысячах партнерских точек продаж – в сетях «Связной», «Евросеть», в магазинах «Пятерочка», в отделениях Почты России и других.

Перед началом коммерческой деятельности в новых регионах оператор провел масштабную рекламную кампанию, познакомив жителей со своим брендом и ключевыми преимуществами – низкими ценами, простотой и честностью в отношениях с абонентами. В специальной сертификационной программе приняли участие около 600 тысяч жителей Московского региона. Сертификаты дают возможность получить дополнительные средства в размере 1200 рублей на счет своего мобильного телефона при подключении к Tele2. Ежемесячно в течение года на счет абонента будет поступать сумма 100 рублей, которую он сможет использовать для оплаты услуг связи, при условии ежемесячного пополнения счета не менее, чем на 100 рублей.

Жителям Москвы и Подмосковья оператор предлагает простую тарифную линейку: тариф «Оранжевый» и три пакетных тарифа «Черный», «Очень черный» и «Самый черный», а также тариф «Интернет для устройств».

Пакетные тарифы различаются включенным в абонентскую плату объемом интернет-трафика, а также количеством минут и SMS. Все пакетные предложения традиционно просты и позволяют абонентам Tele2 пользоваться современными услугами связи на выгодных условиях.

Например, в тариф «Очень черный» (абонентская плата - 299 рублей в месяц) включено 4 Гб интернет-трафика, 400 минут и 400 SMS на все номера России. При исчерпании пакета минут звонки на номера Tele2 в любой регион остаются бесплатными. Вызовы на номера других операторов при исчерпании пакета стоят 1,5 рубля за минуту. Входящие вызовы в роуминге по России бесплатны, а исходящие звонки сначала расходуют включенные в пакет минуты, а по их исчерпании тарифицируются по роуминговым расценкам (5 рублей за минуту).

Кроме того, оператор предусмотрел выгодные дополнительные интернет-опции: «Пакет интернета» (7 Гб за 299 рублей в месяц), «Портфель интернета» (15 Гб за 599 рублей в месяц) и «Чемодан интернета» (30 Гб за 899 рублей в месяц). Эти опции подойдут абонентам, которые хотят использовать все возможности скоростного мобильного интернета, но предпочитают тариф без абонентской платы.

На тарифе «Оранжевый» нет абонентской платы, а стоимость минуты любого звонка – внутри сети, на номера других операторов Москвы и всей России, в том числе городские номера, составляет 1 рубль.

Подробные условия всех тарифов и опций для Московского региона будут опубликованы 22 октября на сайте msk.tele2.ru.

 

Михаил Носков, генеральный директор Tele2:

«Запуск Tele2 в Москве - это одно из самых значимых событий не только для нашей компании, но и для всего телекоммуникационного рынка страны. Появления Tele2 в столице с нетерпением ждали все наши действующие абоненты в регионах и потенциальные абоненты в Московском регионе. Мы уверены, что москвичи и жители Подмосковья оценят наши низкие цены, простые тарифы и качественное обслуживание. Запуская сеть в Москве и предоставляя скоростной мобильный интернет в регионах России, Tele2 получает все возможности для дальнейшего активного роста и развития в качестве полноценного федерального оператора мобильной связи».

Tele2 в рамках инвестиционного форума «Россия зовет!» заключила соглашение о сотрудничестве с торговой сетью «Пятерочка» (X5 Retail Group). Соглашение действует пока только в Московской области и Москве. Во всех продуктовых магазинах сети будут установлены стойки и модули продаж Tele2, где посетители смогут подключиться к оператору, пополнить баланс лицевого счета, приобрести смартфоны и аксессуары к ним.

Tele2 активно строит широкую розничную сеть в Московском регионе. В момент запуска розничная сеть Tele2 будет насчитывать более 400 монобрендовых салонов и торговых модулей, расположенных на центральных улицах Москвы и подмосковных городов. Кроме монобрендовых салонов связи, приобрести SIM-карты Tele2 можно более чем в 10 тысячах партнерских точек продаж в регионе.

Tele2 продолжает совершенствовать дистрибуцию и в уже действующих регионах, в числе которых Чувашская Республика. Компания использует традиционные и альтернативные каналы продаж, включающие отдельно стоящие фирменные салоны связи, выделенные бренд-зоны, мобильные модули.

Кроме того, Tele2 активно развивает партнерские отношения с крупными сетевыми ритейлерами. В Республике Чувашии комплекты подключения Tele2 продаются в сети салонов «Связной» и «Эльдорадо», а также в отделениях «Почты России» и «Роспечати». Разветвленная сеть дистрибуции Tele2 насчитывает одну тысячу центров продаж и обслуживания по всей территории Республики.

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, продолжает увеличивать покрытие и улучшать качество связи на территории Чувашской Республики. Компания запустила в эфир новые базовые станции сети 3G в Моргаушах, Мариинском посаде, Цивильске, Козловке, Шумерле, Ядрине, Ибресях, Аликово, Красноармейском, Канаше и Вурнарах.

С момента запуска высокоскоростного интернета Tele2 на территории города Чебоксары в августе текущего года, компания сконцентрировала свои усилия на развитии сети в районных центрах. После введения в эксплуатацию нового оборудования высокоскоростной интернет Tele2 стал доступен жителям одиннадцати районных центров Чувашии: Моргауши, Мариинский Посад, Цивильск, Козловка, Шумерля, Ядрин, Ибреси, Аликово, Красноармейское, Канаш, Вурнары.

Tele2 в Чувашии использует технологию DC-HSPA+, благодаря которой возможно использовать несколько несущих частот и, тем самым, существенно увеличивать скорость передачи данных. Технологию поддерживают популярные смартфоны Samsung Galaxy, HTC, Nokia Lumia, iPhone и другие.

С увеличением скорости и качества мобильного интернета цены на услуги остались на прежнем уровне. Действующие и потенциальные абоненты могут выбрать из трех пакетных тарифов – «Черного», «Очень черного», «Самого черного». Тарифные планы отличаются включенным в абонентскую плату объемом интернет-трафика, количеством минут и SMS. Для тех, кто не хочет менять привычный тариф и планирует активно пользоваться 3G-интернетом, действуют услуги «Пакет интернета», «Портфель интернета» и «Чемодан интернета». При исчерпании трафика можно включить опцию «Добавить время» или «Добавить скорость». Все пакетные предложения традиционно просты и не содержат скрытых условий.

Сергей Бодров, технический директор чебоксарского филиала Tele2:

«Для того чтобы удовлетворить растущие потребности абонентов, мы постоянно работаем над улучшением 3G сигнала. До конца года мы намерены значительно увеличить покрытие сети в наиболее трафиковых зонах Чебоксар и крупных населенных пунктов. Более того, в последнее время мы отмечаем рост потребления интернет-трафика в сети Tele2 и повышение уровня проникновения смартфонов с поддержкой 4G среди наших абонентов. Пока мы фокусируемся на развитии сети третьего поколения, но сеть следующего поколения мы уже начали активно развивать и запустим ее до конца этого года».

Масштабное строительство и модернизация сетей Tele2 в регионе реализуются в соответствии с соглашением о взаимодействии в сфере развития услуг связи, подписанное компанией и кабинетом министров Чувашской Республики в августе 2015 года. В частности, планируется совместная реализация федеральных и региональных целевых программ и инвестиционных проектов, проектов в области безопасности, решение социальных задач посредством развития услуг мобильной связи. Согласно документу, Tele2 до конца 2019 г. намерен инвестировать в развитие сотовой инфраструктуры Чувашии более 1,1 млрд руб.

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о проведении очередного этапа федеральной кампании «День открытых людей». В пятницу, 2 октября, наряду с продавцами-консультантами в салонах связи Tele2 Чувашия работают руководители и сотрудники регионального офиса оператора.

«День открытых людей» проходит дважды в год более чем в 60 регионах России. В эти дни топ-менеджеры, руководители и сотрудники различных департаментов занимают рабочие места консультантов Tele2.

Чувашия – один из самых молодых регионов присутствия Tele2, и поэтому «День открытых людей» здесь состоится впервые. Тем не менее, 31 сотрудников офиса Tele2 Чувашия уже готовы выйти «в поля», чтобы пообщаться с жителями, проконсультировать их по услугам и ответить на все вопросы.

«День открытых людей» предоставляет жителям региона уникальную возможность пообщаться с теми, кто обеспечивает качество связи и занимается непосредственной разработкой тарифов и услуг. Посетители центров продаж и обслуживания Tele2 в этот день могут не только лично пообщаться с менеджментом Tele2, но и получить приятные подарки. Абоненты, которые в день проведения акции подключатся к Tele2 или пополнят счет на сумму от 100 рублей, смогут в течение 30 календарных дней бесплатно пользоваться услугами «SMS-свобода» и «Гудок».

Нина Краснова, коммерческий директор чебоксарского филиала Tele2:

«Наши абоненты задают нам самые разнообразные вопросы. Мы всегда благодарны чебоксарцам и новочебоксарцам за активный интерес к нашей работе и с нетерпением ждем откликов. Это позволяет сформировать детальную картину существующей ситуации, выявить все преимущества и недостатки. Думаю, что общение с сотрудниками Tele2 станет не только сюрпризом для посетителей салонов, но и внесет вклад в развитие сферы обслуживания».

Опыт прошлых лет показал, что после проведения таких акций уровень удовлетворенности абонентов заметно возрастает. Примечательно, что на протяжении нескольких лет один из ключевых показателей лояльности абонентов – индекс Net Promoter Score – у Tele2 самый высокий в России.

 

Акция проходит в 10 салонах связи по следующим адресам:

г. Чебоксары, ул. Энтузиастов, д. 34

г. Чебоксары, ул. Николаева, д. 2А

г. Чебоксары, ул. Ленинского комсомола, д. 21А

г. Чебоксары, ул. Композиторов Воробьевых, д. 20

г. Чебоксары, ул. Калинина, д. 105А

г. Чебоксары, пр. И.Яковлева, д. 4Б

г. Чебоксары, пр. Ленина, д. 24А

г. Новочебоксарск, ул. Винокурова, д. 109А

г. Новочебоксарск, ул. 10 Пятилетки, д. 64А

г. Новочебоксарск, прз. Ельниковский, д. 1

Tele2 начал масштабное тестирование сетевой инфраструктуры в Московском регионе. Это финальный этап подготовки сети оператора к запуску в коммерческую эксплуатацию и началу продаж в столице

Tele2 активно готовится к запуску сети в Москве и Московской области, который состоится 22 октября 2015 года. Прежде чем начать предоставлять услуги связи московским абонентам, компания проводит комплексное тестирование работоспособности всех элементов сетевой инфраструктуры. В проекте также задействовано более 600 сотрудников компании, которые самостоятельно проверят качество услуг оператора в столичном регионе.

Цель проекта – протестировать качество голосовой связи, оценить скорость интернет-соединения и доставки SMS и MMS. Профессиональный технический мониторинг в совокупности с пользовательским опытом сотрудников Tele2 поможет оператору устранить большинство возможных недостатков и улучшить качество связи, где это необходимо, к моменту коммерческого запуска сети в столичном регионе. Тестирование проводится в том числе с применением фирменного приложения Tele2 для оценки качества связи «Компаньон» (companion.tele2.ru). Сервис, работающий в фоновом режиме на телефоне пользователя, передает информацию о возникающих проблемах технической службе оператора. С помощью приложения сотрудники также смогут самостоятельно измерять скорость передачи данных, уровень сигнала в помещениях и на улице. Приложение «Компаньон» доступно для скачивания в Google Play и App Store. За время работы его уже установили более 10 000 абонентов Tele2 в различных регионах России.

Tele2 уже завершила строительство сети агрегации в регионе и продолжает вести работы по созданию транспортной сети. Оператор еженедельно строит более ста базовых станций в столичном регионе. На сегодняшний день Tele2 уже обеспечила качественное покрытие территории, на которой проживает более 85% населения столицы и 55% − Подмосковья, включая крупнейшие города: Одинцово, Подольск, Химки, Мытищи, Железнодорожный, Люберцы, Видное, Реутов, Королев, Долгопрудный, Красногорск, Электросталь.

С начала года Tele2 увеличила общее число базовых станций в России на 26%. По данным Роскомнадзора, в июне этого года Tele2 продемонстрировала самый высокий среди всех российских операторов темп роста количества базовых станций стандарта 3G (+28,6%) и 4G (+27,3%). Существенную долю в общем объеме строительства занимает развитие сетевой инфраструктуры в Московском регионе.

В столичном регионе Tele2 обеспечит полноценное покрытие сети, качественную голосовую связь, скоростной мобильный интернет и шаговую доступность точек продаж для абонентов. Жителям Москвы и Московской области оператор предложит простые тарифы с низкими ценами и без скрытых условий.

На сегодняшний день Tele2 уже покрыла территорию, на которой проживает более 85% населения столицы и 55% − Подмосковья, включая крупнейшие города: Одинцово, Подольск, Химки, Мытищи, Железнодорожный, Люберцы, Видное, Реутов, Королев, Долгопрудный, Красногорск, Электросталь.

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет об организационных изменениях в структуре компании и новых назначениях.

Коммерческая функция Tele2 была разделена на три самостоятельные дирекции: по маркетингу и развитию продукта, по продажам и развитию массового сегмента, а также по развитию корпоративного бизнеса.

С 14 сентября 2015 дирекцию по продажам и развитию массового сегмента Tele2 возглавил Игорь Майстренко. Директором по развитию корпоративного бизнеса стала Мария Чинкова, присоединившись к команде Tele2 14 мая 2015 года.

Роман Володин, занимавший позицию коммерческого директора, сфокусируется на развитии дирекции по маркетингу и продуктам, которая существенно расширена за счет работы с новыми направлениями бизнеса, такими как продвижение абонентских устройств, развитие онлайн-канала, партнерские проекты и другими, в том числе новыми для компании направлениями.

На сегодняшний день в Tele2 работают около 8 тысяч сотрудников. Штатная структура компании сформировалась в результате присоединения мобильных активов «Ростелекома» и перевода их на бизнес-процессы Tele2. На протяжении всей своей деятельности Tele2 являлась лидером по операционной эффективности. По итогам второго квартала 2015 года на одного сотрудника приходится 4,3 тысячи абонентов и 2,95 млн рублей выручки. Таким образом, Tele2 демонстрирует лучшие показатели по эффективности на рынке сотовой связи России.

Джери Калмис, заместитель генерального директора Tele2:

«Tele2 находится в фазе стремительного роста и развития бизнеса. Завершается реализация самого масштабного проекта по интеграции на российском рынке сотовой связи, уже запущены сети скоростного мобильного интернета в большинстве регионов присутствия оператора, а в октябре 2015 года Tele2 выйдет на привлекательный столичный рынок. Все эти изменения требуют трансформации нашей организационной структуры и процессов для дальнейшего успешного развития.

Первый шаг в этом направлении был сделан в мае 2015 года: из коммерческой функции мы выделили блок, который полностью сфокусировался на работе с корпоративными клиентами. Следующим логичным этапом стало выделение еще двух самостоятельных подразделений – «маркетинг и продукт» и «продажи на массовом рынке». Я уверен, что новая организационная структура позволит нам достичь оптимального баланса между долгосрочными стратегическими задачами компании по развитию бренда и продуктов Tele2 и операционными целями по продажам и удержанию абонентов».

Напомним, оператор Tele2 запустил коммерческие операции в Чувашской Республике 6 августа 2015 года. Директором чебоксарского филиала является Александр Медюков, коммерческим директором – Нина Краснова.

Договор расширяет сотрудничество между оператором и ритейлером в новых регионах, в том числе в Чувашской Республике.

Соглашение подразумевает активные продажи SIM-карт оператора в сети «Связного» в 23 регионах, где проходят либо прошли запуски бренда Tele2, среди которых Чувашская Республика. В «Связном» посетители смогут перейти к Tele2 с сохранением своего номера и пополнить баланс лицевого счета без комиссии. SIM-карты оператора будут продаваться в 17 магазинах сети «Связного», которые находятся в Алатыре, Ибреси, Канаше, Новочебоксарске, Цивильске, Чебоксарах, Шумерли, Ядрине.

После запуска сотовой сети Tele2 в Москве и Московской области SIM-карты оператора будут продаваться в сети «Связного», насчитывающей 500 магазинов в этом регионе.

Кроме того, до конца этого года в пилотном режиме заработает 50 бренд-зон Tele2 в магазинах «Связного» в городах Московского региона. В бренд-зонах посетители смогут подробно ознакомиться с тарифами и услугами оператора, получить консультацию высококвалифицированных специалистов, настроить свой смартфон или другое мобильное устройство.

Джери Калмис, заместитель генерального директора Tele2:

«Tele2 всегда стремилась быть ближе к своим абонентам и развивала розницу по принципу шаговой доступности. Наша стратегия заключается в том, чтобы каждый потенциальный абонент имел возможность подключиться к сети Tele2 и получить качественное обслуживание там, где ему удобно. Именно поэтому мы развиваем партнерские отношения с национальными сотовыми ритейлерами. Особенно это важно сейчас, когда оператор активно запускает сети 3G и 4G в регионах и готовится к запуску сети в Москве. Вскоре у московских клиентов «Связного» появится возможность вместе со смартфоном приобрести и SIM-карту Tele2».

Майкл Тач, президент ритейлера «Связной»:

«Связной» уже много лет является для миллионов клиентов удобным местом, где можно сделать выбор из широкого ассортимента гаджетов и тарифов мобильной связи. Мы всегда стремимся предлагать нашим покупателям максимальный выбор, и с выходом в Москву оператора Tele2 спектр наших предложений еще расширится. По нашему сотрудничеству в регионах мы видим, что предложения нашего партнера пользуются популярностью, и я уверен, что Tele2 приобретет свою лояльную аудиторию в столице».

Москва – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, присоединился к Антикоррупционной хартии российского бизнеса.

На протяжении всей своей деятельности Tele2 следует высоким стандартам ведения бизнеса, соответствующим международным нормам, и стремится поддерживать ответственные партнерские отношения с государством, направленные на рост уровня жизни россиян, развитие экономики страны и повышение ее конкурентоспособности. Присоединяясь к Антикоррупционной хартии, компания на системном уровне закрепляет принципы своей работы. Антикоррупционная хартия создана по инициативе российского предпринимательского сообщества. Документ был подписан руководителями Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), Торгово-промышленной палаты Российской Федерации, Деловой России и «ОПОРЫ России» в 2012 году на ХI Инвестиционном форуме в Сочи.

Суть хартии − во внедрении компаниями специальных антикоррупционных программ и практик, которые коснутся не только ситуации внутри организаций, но также отношений с партнерами по бизнесу и с государством.

Сводный реестр организаций, заявивших о следовании принципам антикоррупционного поведения, ведется РСПП. Ознакомиться с текстом хартии можно по ссылке http://against-corruption.ru/images/documents/%D0%A5%D0%B0%D1%80%D1%82%D0%B8%D1%8F_21.09.12.pdf

Чебоксары - Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, и Кабинет Министров Чувашской Республики заключили соглашение о взаимодействии в сфере развития услуг связи. В рамках соглашения в период с 2015 по 2019 годы компания планирует инвестировать в развитие телекоммуникационной инфраструктуры региона более 1,1 млрд рублей.

Соглашение подписано генеральным директором Tele2 Михаилом Носковым и председателем Кабинета Министров Чувашской Республики Иваном Моториным. Соглашение предусматривает взаимное сотрудничество в сфере развития телекоммуникационной инфраструктуры региона. Основываясь на принципах конструктивного партнерства, стороны планируют совместную реализацию федеральных и региональных целевых программ и инвестиционных проектов, направленных улучшение благоприятного экономического климата региона посредством развития услуг мобильной связи.

Реализация соглашения решает также важную социальную задачу – развертывание сетей качественной и недорогой мобильной связи в небольших и отделенных населенных пунктах Чувашской Республики путем строительства собственных базовых станций Tele2, а также сетей третьего и четвертого поколения там, где в силу технических ограничений невозможно или экономически неэффективно развертывать сети фиксированной связи.

Кабинет Министров Чувашской Республики со своей стороны будет оказывать оператору, наравне с другими участниками рынка, содействие по вопросам размещения базовых станций и другого оборудования связи, а также содействовать осуществлению инициатив, направленных на повышение доступности услуг связи. Объем планируемых инвестиций Tele2 в экономику Чувашской Республики до конца 2019 года превысит 1,1 млрд рублей.

Александр Медюков, директор чебоксарского филиала Tele2:

«Для нас важно, что руководство Чувашской Республики создают здоровый экономический климат для развития бизнеса. Это позволяет нашей компании поддерживать высокие стандарты работы по предоставлению услуг, улучшать качество связи и качество скоростного мобильного интернета. Уверен, что реализация вышеуказанных направлений позволит эффективно обеспечить растущие потребности жителей в качественных услугах связи, будет способствовать повышению общего уровня жизни населения и, как следствие, повышению эффективности инвестиций в экономику региона».

В Чувашской Республике новый федеральный оператор Tele2 начал оказывать услуги связи 7 августа 2015 года, в день открытия фирменных точек продаж. К моменту запуска связь Tele2 доступна 98% населения.

Чувашия входит в число регионов, где Tele2 запускает коммерческие операции в 2015 году в рамках сделки между «Ростелекомом» и Tele2. Новый федеральный оператор связи Tele2 будет развивать сети скоростного мобильного интернета 3G, а также продолжит инвестировать средства в повышение надежности и улучшения качества действующей сети 2G.

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, 8 августа, в субботу, организовал для горожан праздник, посвященный запуску оператора в регионе. На Красную площадь поддержать компанию пришли более 11 тысяч жителей Чебоксар.

В минувшую субботу, 8 августа, на Красной площади собрались тысячи жителей Чебоксар, чтобы принять участие в празднике «Tele2 зажигает свет мобильных перемен». Накануне компания Tele2 официально запустила коммерческие операции под собственным брендом в Чувашской Республике – двенадцатом из 23 регионов, где состоятся запуски в 2015 году.

На празднике по случаю этого события гостей ждали развлекательные конкурсы, концерты музыкальных коллективов «Глянец», «АморЭ», мастер-классы от стрит-арт-художников, ресторанный дворик, бесплатный WI-Fi. На экстремальной зоне прошли показательные выступления скейтеров, футбольных фристайлеров и брейк-дансеров. Особой популярностью пользовалась детская анимационная площадка с мастер-классами по аквагриму, по росписи футболок, изготовлению разноцветных браслетов и воздушных змеев, а также шоу гигантских мыльных пузырей.

Каждые два часа на главной сцене проходили розыгрыши мобильных телефонов и сертификатов на связь номиналом 5000 рублей и 8888 рублей. Любителей фотографий ждали будки с мгновенной печатью снимков.

Закончился праздник зрелищным световым перформансом, частью которого мог стать каждый, кто заранее скачал мобильное приложение «Tele2 зажигает свет». Приложение позволяет мобильному гаджету, в зависимости от ритма музыки, менять цвет экрана и моргать вспышкой. На мероприятии можно было стать абонентом Tele2, активировать или получить сертификаты на льготное подключение и начисление бонуса в размере 500 рублей. По условиям акции, в течение десяти месяцев на счет абонента ежемесячно будут поступать 50 рублей. Активировать сертификат можно по 22 августа включительно в фирменных точках продаж Tele2.

Запуск Tele2 в Чебоксарах сопровождался масштабной рекламной кампанией. Так, жители могли принять участие в интерактивных акциях, отдать свой голос за нового оператора на специальной стене голосования на улице Композиторов Воробьевых или на промосайте za.tele2.ru, сделать снимок на память в фотобудках в крупных торговых центрах Чебоксар, выиграть красивые номера в сообществах популярных социальных сетей и радиостанциях региона. Поддержав оператора, жители получали сертификаты на активацию бонуса. По итогам шести недель число проголосовавших превысило 45 тысяч человек.

Александр Медюков, директор чебоксарского филиала Tele2:

«Мы тщательно готовились к празднику «Tele2 зажигает свет мобильных перемен» для того, чтобы каждый нашел себе занятие по душе. И не ошиблись – к нам за впечатлениями и положительными эмоциями пришли более 11 тысяч жителей. Еще 45 тысяч чебоксарцев поддержали нового оператора, проголосовав за низкие цены на мобильную связь. Мы благодарны всем гостям праздника, кто провел этот день с нами, и всем единомышленникам, кто поддержал нас на этапе анонсирования появления бренда Tele2. Мы уверены, что качественную связь Tele2 по доступным ценам по достоинству оценят наши настоящие и будущие абоненты».

В первый день работы в республике открыто 450 фирменных точек продаж. Абонентам Tele2 в Чувашской Республике доступно четыре тарифных плана, а также ряд опций и дополнительных услуг для оптимизации расходов на сотовую связь.

Чебоксары – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, начнет предоставлять услуги мобильной связи под собственным брендом в Чувашской Республике с 7 августа 2015 года.

Чувашская Республика стала двенадцатым из 23 регионов, в которых компания запускает бренд Tele2 в 2015 году. Ранее в этих регионах работали сотовые компании «Ростелекома», которые были переданы Tele2 в рамках сделки по созданию нового федерального оператора мобильной связи.

Запуск бренда Tele2 в регионах мобильных активов «Ростелекома» является самым масштабным проектом на российском рынке сотовой связи. Приход Tele2 в новые регионы анонсируется широкой рекламной кампанией. В Чебоксарах такая кампания стартовала 30 июня. Реклама Tele2 продвигает ключевые принципы деятельности и основные характеристики бренда компании - низкие цены, простоту и честность в отношениях с абонентами.

Одним из основных инструментов привлечения новых абонентов в момент запуска бренда является сертификационная программа. В Чувашской Республике за полтора месяца подготовки к запуску более 39 тыс. жителей региона проголосовали за политику низких цен, честность и качественную связь. Они стали обладателями сертификатов, которые дают возможность получить до 500 рублей на счет своего мобильного телефона при подключении к Tele2.

Александр Медюков, директор чебоксарского филиала Tele2:

«Стратегия Tele2 - предоставлять качественные услуги связи по самым низким ценам. Этот принцип реализуется во всех регионах присутствия оператора. Компания приходит в Чувашию, чтобы предложить жителям выгодную альтернативу, простые и честные тарифы. Наша уникальная бизнес-модель сотового дискаунтера позволит абонентам пользоваться услугами связи, и при этом экономить. Мы проделали поистине масштабную работу, чтобы к моменту запуска выгодная связь Tele2 была доступна 98% населения. Стать первыми абонентами нового оператора можно будет уже с 7 августа, а в субботу 8 августа Tele2 приглашает жителей на грандиозный праздник, который пройдет на Красной площади в Чебоксарах».

Абонентам Tele2 в Чувашской Республике будет доступно четыре тарифных плана:

• тариф «Оранжевый». Без абонентской платы, с единой ценой на все исходящие звонки в регионе – 60 копеек за минуту. Тарификация посекундная, что позволяет экономить на коротких звонках.

• три пакетных тарифа для мобильного интернета: «Черный» с абонентской платой 50 руб. в месяц (500 Мб трафика), «Очень черный» с абонентской платой 150 руб. в месяц (250 минут, 250 SMS, 3 Гб трафика) и «Самый черный» абонентская плата составляет 250 руб. в месяц (500 минут, 500 SMS, 5 Гб трафика).

Для тех абонентов, кто хочет остаться на своем привычном тарифе, но при этом пользоваться быстрым мобильным интернетом, Tele2 предусмотрела ряд опций, например, «Пакет интернета» с включенным трафиком 5 Гб за 150 рублей в месяц, «Портфель интернета» с 10 Гб трафика за 250 рублей в месяц и «Чемодан интернета» с 30 Гб за 350 рублей в месяц. Подробности на сайте компании www.tele2.ru Стать абонентом нового федерального оператора - активировать или получить сертификаты на льготное подключение - можно будет 8 августа в субботу на праздничном мероприятии «Tele2 зажигает свет мобильных перемен», которое будет организовано с 12:00 до 22:00 на Красной площади Чебоксар. В этот день состоится масштабный концерт с участием модных местных музыкальных и танцевальных команд, развлекательные конкурсы, мастер-классы от стрит-арт художников, зона детской анимации, фудзона, а также уникальное световое шоу. Для всех желающих вход свободный.

Чувашская Республика стала двенадцатым из 23 регионов, в которых компания запускает бренд Tele2 в 2015 году. Ранее в этих регионах работали сотовые компании «Ростелекома», которые были переданы Tele2 в рамках сделки по созданию нового федерального оператора мобильной связи.

Запуск бренда Tele2 в регионах мобильных активов «Ростелекома» является самым масштабным проектом на российском рынке сотовой связи. Приход Tele2 в новые регионы анонсируется широкой рекламной кампанией. В Чебоксарах такая кампания стартовала 30 июня. Реклама Tele2 продвигает ключевые принципы деятельности и основные характеристики бренда компании - низкие цены, простоту и честность в отношениях с абонентами.

Одним из основных инструментов привлечения новых абонентов в момент запуска бренда является сертификационная программа. В Чувашской Республике за полтора месяца подготовки к запуску более 39 тыс. жителей региона проголосовали за политику низких цен, честность и качественную связь. Они стали обладателями сертификатов, которые дают возможность получить до 500 рублей на счет своего мобильного телефона при подключении к Tele2.

Александр Медюков, директор чебоксарского филиала Tele2:

«Стратегия Tele2 - предоставлять качественные услуги связи по самым низким ценам. Этот принцип реализуется во всех регионах присутствия оператора. Компания приходит в Чувашию, чтобы предложить жителям выгодную альтернативу, простые и честные тарифы. Наша уникальная бизнес-модель сотового дискаунтера позволит абонентам пользоваться услугами связи, и при этом экономить. Мы проделали поистине масштабную работу, чтобы к моменту запуска выгодная связь Tele2 была доступна 98% населения. Стать первыми абонентами нового оператора можно будет уже с 7 августа, а в субботу 8 августа Tele2 приглашает жителей на грандиозный праздник, который пройдет на Красной площади в Чебоксарах».

Абонентам Tele2 в Чувашской Республике будет доступно четыре тарифных плана:

• тариф «Оранжевый». Без абонентской платы, с единой ценой на все исходящие звонки в регионе – 60 копеек за минуту. Тарификация посекундная, что позволяет экономить на коротких звонках.

• три пакетных тарифа для мобильного интернета: «Черный» с абонентской платой 50 руб. в месяц (500 Мб трафика), «Очень черный» с абонентской платой 150 руб. в месяц (250 минут, 250 SMS, 3 Гб трафика) и «Самый черный» абонентская плата составляет 250 руб. в месяц (500 минут, 500 SMS, 5 Гб трафика).

Для тех абонентов, кто хочет остаться на своем привычном тарифе, но при этом пользоваться быстрым мобильным интернетом, Tele2 предусмотрела ряд опций, например, «Пакет интернета» с включенным трафиком 5 Гб за 150 рублей в месяц, «Портфель интернета» с 10 Гб трафика за 250 рублей в месяц и «Чемодан интернета» с 30 Гб за 350 рублей в месяц. Подробности на сайте компании www.tele2.ru Стать абонентом нового федерального оператора - активировать или получить сертификаты на льготное подключение - можно будет 8 августа в субботу на праздничном мероприятии «Tele2 зажигает свет мобильных перемен», которое будет организовано с 12:00 до 22:00 на Красной площади Чебоксар. В этот день состоится масштабный концерт с участием модных местных музыкальных и танцевальных команд, развлекательные конкурсы, мастер-классы от стрит-арт художников, зона детской анимации, фудзона, а также уникальное световое шоу. Для всех желающих вход свободный

Компания увеличила общее число базовых станций в России на 26%. По данным Роскомнадзора, в июне этого года Tele2 продемонстрировала самый высокий среди всех российских операторов темп роста количества базовых станций стандарта 3G (+28,6%) и 4G (+27,3%).

По данным Роскомнадзора, в июне 2015 года Tele2 получила более 9 тыс. заключений на установку базовых станций – столько же было выдано совокупно всем другим операторам страны.

Также надзорный орган отметил у Tele2 наименьшее количество нарушений по результатам радиоконтроля − всего 1,4% от общего числа не разрешенных для использования радиоэлектронных средств (РЭС), выявленных в России.

В первом полугодии 2015 года Tele2 продолжила масштабный проект по строительству сетей 3G и 4G. Запуск сетей третьего и четвертого поколения стал возможным благодаря созданию федерального мобильного оператора на базе Tele2 и сотовых активов «Ростелекома». В январе-июле этого года Tele2 активно вводила в эксплуатацию новые сети 3G и 4G, а также модернизировала существующие. По итогам первого полугодия 2015 года скоростной мобильный интернет Tele2 доступен клиентам оператора в 43 регионах России.

Tele2 также ведет активную подготовку к запуску сети выгодной и качественной мобильной связи в Москве. Компания уже завершила строительство сети агрегации в регионе и продолжает вести работы по созданию транспортной сети.

Оператор еженедельно строит более ста базовых станций в Москве и Московской области. На сегодняшний день Tele2 уже обеспечила качественное покрытие территории, на которой проживает более 70% населения столицы и 55% − Подмосковья, включая крупнейшие города: Одинцово, Подольск, Химки, Мытищи, Железнодорожный, Люберцы, Видное, Реутов, Королев, Долгопрудный, Красногорск. Отчет Роскомнадзора доступен по ссылке http://rkn.gov.ru/docs/Analiz_ispol6zovanija_RCHS_i_rezul6tatov_RK_v_ijune_2015_g..docx

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит промежуточные итоги голосования за низкие цены на мобильную связь. За несколько недель 35 000 горожан проголосовали за оператора и получили сертификаты на льготное подключение к Tele2.

Свои голоса за низкие цены жители Чебоксар оставляют на интерактивной стене голосования, установленной на улице Композиторов Воробьевых. Каждому, кто отдаст свой голос, компания вручает сертификат для льготного подключения к Tele2 и получения бонуса в размере 500 рублей. В течение десяти месяцев с августа 2015 по май 2016 года на счет абонента ежемесячно будут поступать 50 рублей.

Активировать данный сертификат и стать абонентом нового федерального оператора можно будет также 8 августа в субботу на праздничном мероприятии «Tele2 зажигает свет мобильных перемен», которое будет проходить с 12:00 до 22:00 на Красной площади. В этот день гостей ждут развлекательные конкурсы, концерт с участием модных музыкальных коллективов, мастер-классы от стрит-арт-художников, вкусная еда, а также уникальное световое шоу. Для всех желающих вход свободный.

Проголосовать за низкие цены можно также до 6 августа на специальной интерактивной стене «Долой жирные цены!», установленной на улице Композиторов Воробьевых у торгового центра «Дом Мод», в бесплатных фотобудках, одна из которых расположена на первом этаже торгового центра «Мадагаскар», а вторая – в кафе на цокольном этаже торгового центра «МегаМолл». Еще несколько удобных форматов голосования и получения бонуса – сайт za.tele2.ru и более 600 платежных терминалов QIWI по всей Чувашской Республике.

Александр Медюков, директор чебоксарского филиала Tele2:

«Новый мобильный оператор приходит в Чувашскую Республику, чтобы предложить жителям альтернативу: качественные услуги связи по низким ценам. Простые тарифы Tele2 не содержат звездочек, мелкого шрифта и любых других нечестных условий, из-за которых пользователи мобильной связи вынуждены тратить больше, чем было обещано изначально. Наш честный подход, как подтверждают предварительные итоги голосования за Tele2, поддерживают почти 35 тысяч чебоксарцев. Ждать осталось недолго – уже 8 августа на грандиозном городском празднике компания объявит о запуске коммерческих операций, а жители смогут подключить новые выгодные тарифные планы».

6 августа 2014 года была завершена сделка по созданию нового федерального сотового оператора на базе Tele2 и сотовых активов «Ростелекома». В рамках сделки Tele2 были переданы семь дочерних сотовых компаний «Ростелекома»: «Скай Линк», «Нижегородская сотовая связь», «Байкалвестком», «БИТ», «Волгоград GSM», «Енисейтелеком», «АКОС», а также «РТ-Мобайл».

В настоящий момент новый федеральный оператор Tele2 обладает широким набором сотовых лицензий 2G/3G и федеральной 4G-лицензией, работает в более чем 60 регионах и обслуживает более чем 35 миллионов абонентов.

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявил о старте первой рекламной кампании в Чувашской Республике. Герои из рекламных материалов говорят о важности выбора, основанного на цене, и представляют нового сотового оператора с низкими ценами на мобильную связь.

С начала июля материалы рекламной кампании появились на телевидении, радио, в интернете и в наружной рекламе в Чувашской Республике. Они сообщают о появлении Tele2 – нового оператора с низким уровнем цен. Главные герои – группа молодых музыкантов, которые снимаются в роликах под своими настоящими именами. Их творчество – остроумные тексты, музыка и яркие рифмы, доносящие до слушателей идеи Tele2. Они борются за честность в жизни и мобильной связи. Они говорят правду в своих ироничных песнях, разоблачают обман и строго оценивают в первую очередь самих себя.

Герои роликов рассказывают также о том, что цены на связь почти не различаются, и зачастую при выборе SIM-карты абоненты руководствуются малозначительными факторами. Однако музыканты считают стоимость услуг связи решающим аргументом: «Когда нет выбора по цене – его вообще нет!». Так герои заявляют о необходимости перемен, которая вызвана высоким спросом на услуги оператора с низким уровнем цен.

Новый телевизионный ролик доступен на официальном канале Tele2 на youtube.com.

Александр Медюков, директор чебоксарского филиала Tele2:

«В нашей первой рекламной кампании мы не только рассказываем жителям Чувашской Республики о наших конкурентных преимуществах, но и предлагаем задуматься о расходах на мобильную связь. Tele2 работает по бизнес-модели сотового дискаунтера и предлагает качественные услуги по низким ценам, и этим подходом принципиально отличается от остальных представителей телекоммуникационного рынка региона. Прозрачные и понятные правила тарификации, а также отсутствие скрытых условий позволяют нашим абонентам избегать переплат на мобильную связь. Нас уже поддержали более 31 тысячи жителей, отдавших свои голоса за низкие цены на мобильную связь на сайте za.tele2.ru и на интерактивной стене голосования на улице Композиторов Воробьевых. Уверен, что эта цифра будет расти с каждым днем».

В Чувашской Республике новый федеральный оператор Tele2 начнет оказывать услуги связи 7 августа 2015 года, в день открытия фирменных точек продаж. Стать абонентом нового федерального оператора - активировать или получить сертификаты на льготное подключение- можно будет 8 августа в субботу на праздничном мероприятии «Tele2 зажигает свет мобильных перемен», которое будет организовано с 12:00 до 22:00 на Красной площади Чебоксар. В этот день состоится масштабный концерт с участием модных местных музыкальных и танцевальных команд, развлекательные конкурсы, мастер-классы от стрит-арт художников, зона детской анимации, фудзона, а также уникальное световое шоу. Для всех желающих вход свободный.

Все анонсы и текущие события компании, а также конкурсы для абонентов и фотоотчеты размещены в официальной группе Tele2 Чебоксары в социальной сети «ВКонтакте» по адресу https://vk.com/tele2cheb.

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, объявляет о запуске интернет-магазина в Чувашской Республике. За три недели до официального старта коммерческих операций федерального мобильного оператора связи Tele2 в регионе, у жителей есть возможность выбрать и заказать понравившиеся номера по выгодной цене.

Для того чтобы забронировать номер Tele2 достаточно перейти на сайт chuvashia.shop.tele2.ru, выбрать понравившуюся комбинацию цифр и добавить ее в корзину. Номера можно выбрать по категориям: «Обычный» по цене 100 рублей за SIM-карту, «Серебряный» - 300 рублей и «Золотой» - 1 000 рублей. Баланс на всех SIM-картах равен 100 руб. Количество предложений, доступных для подключения в интернет-магазине Tele2, превышает 4 000 номеров.

Дополнительно в интернет-магазине представлены парные комплекты подключений, различающиеся одной цифрой. Стоимость таких комплектов составляет от 200 до 500 рублей.

Покупатели смогут забрать приобретенный номер с 8 августа в наиболее удобном центре продаж и обслуживания, указанном на сайте, или воспользоваться бесплатной курьерской доставкой. Оплатить покупку можно только при получении заказа.

Кроме бронирования SIM-карт, Tele2 предлагает жителям Чувашской Республики принять участие в интернет-аукционе красивых номеров. На сайте sale.tele2.ru/chuvashia на торги выставлено 20 лотов категории «Платина». Для участия в торгах пользователям необходимо зарегистрироваться на сайте аукциона и ознакомиться с его условиями. После этого участникам предоставляется возможность повышать стоимость лотов. Ставка должна быть равна аукционному шагу. Стартовая стоимость номера составляет 100 рублей, аукционный шаг – 100, 200, 400 рублей.

Интернет-аукцион красивых номеров и продлится до 6 августа.

Александр Медюков, региональный управляющий директор чувашского филиала Tele2:

«Мы хотим обеспечить наших будущих абонентов не только качественной связью по низкой цене, но и максимально удобным сервисом. Поэтому предлагаем жителям воспользоваться преимуществом и заказать красивый номер заранее, за три недели до старта коммерческих операций. Тот, кто откликнется на наше предложение, приобретет красивую SIM-карту по привлекательной цене. Условия акции распространяются и на парные номера, отличающиеся всего одной цифрой. Уверен, что активные интернет-пользователи, предпочитающие делать покупки онлайн, оценят наше предложение».

Самостоятельно забрать свой заказ можно в любой из 23 точек, расположенных в населенных пунктах Чебоксары, Новочебоксарск, Алатырь, Ибреси, Батырево, Канаш, Мариинский Посад, Порецкое, Урмары, Цивильск, Шумерля.

Стать абонентом федерального оператора, активировать или получить сертификаты на бонусное подключение можно будет 8 августа в субботу на городском празднике «Tele2 зажигает свет мобильных перемен». Праздник пройдет с 12:00 до 22:00 на Красной площади Чебоксар. В этот день состоятся концерты модных местных музыкальных команд, развлекательные конкурсы, мастер-классы от стрит-арт-художников, а также уникальное световое шоу, частью которого станет каждый участник. Для всех желающих вход свободный.

Чебоксары - Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, в преддверии запуска коммерческих операций в Чувашской Республике провел конференцию для бизнес-партнеров. Во встрече приняли участие более 20 дилеров.

Ключевым поводом первой дилерской конференции Tele2 в Чувашии стало знакомство потенциальных и действующих партнеров с бизнес-моделью нового федерального оператора связи, которая доказала свою эффективность за 12 лет работы в России. Топ-менеджеры филиала, представители центральной функции, а также специалисты службы продаж презентовали предпринимателям региона принципы построения сети дистрибуции Tele2. Спикеры компании подробно рассказали об истории Tele2, ее ценностях, ключевых принципах деятельности, конкурентных преимуществах оператора и возможности совместных взаимовыгодных проектов.

Кроме презентации и неформального общения с руководителями ключевых департаментов, партнёры Tele2 приняли участие в работе нескольких интерактивных зон. Так, на зоне «Сэндвич «под ключ» гости могли самостоятельно приготовить вкусный сэндвич, каждый ингредиент которого символизировал простоту сотрудничества с Tele2, а также попробовать вкусное «бизнес-печенье» с цитатами известных людей. Высказывания указывали на родство предпринимательского духа оператора и его партнеров. В рамках интерактива «Делаем деньги вместе» воочию можно было убедиться, что с Tele2 заработать легко. Кроме того, участники фотографировались в специальной фотобудке Tele2, голосовали за оператора с низким уровнем цен на мобильную связь. Аналогичные фотоконструкции размещены в популярных торговых центрах «Мадагаскар» и «МегаМолл». За участие в интерактивах гости получили приятные бонусы и сувениры.

Александр Медюков, региональный управляющий директор Tele2 Чувашия:

«Преимущество программы Tele2 состоит в том, что партнер приобретает готовое, детально проработанное бизнес-решение. Оно включает все необходимые элементы – от стратегии развития до оформления точек продаж. Расходы на устройство салона связи, покупку оборудования, рекламное продвижение, обучение персонала берет на себя компания. Важно отметить, что стать партнером могут как крупные и известные в регионе организации, так и индивидуальные предприниматели, не имеющие собственной розничной сети или специального опыта работы на телеком рынке. После запуска бренда Tele2 в Чувашской Республике мы планируем серьезно увеличить количество фирменных точек продаж. Это говорит о том, что наши партнеры смогут построить вместе с нами прибыльный бизнес».

Справка:

Компания входит в сотню лучших франшиз России четвертый год подряд. Tele2 заняла первое место в категории «Услуги для населения», опередив других игроков телекоммуникационного рынка, а также компании из сферы туризма, красоты и здоровья независимого рейтинга «ТОП-100 франшиз», составленный деловым порталом «БиБосс.ру».

Tele2 ведет свою коммерческую деятельность по уникальной для российского рынка телекоммуникаций модели дискаунтера. Продуктовая линейка оператора включает несколько простых и понятных тарифов по выгодной цене. Об этом представители нового федерального мобильного оператора рассказали на информационно-деловом форуме «Бизнес-пульс 2015», прошедшем 1 июля в Чебоксарах. Участникам форума стали представителям малого, среднего и крупного бизнеса региона. Всем участникам было предложено воспользоваться эксклюзивным предложением - сертификатом на бессрочную скидку на корпоративные услуги связи Tele2.

В Чувашской Республике новый федеральный оператор Tele2 начнет оказывать услуги связи 7 августа 2015 года, в день открытия фирменных точек продаж.

Подробности на сайте zatele2.ru

Чебоксары – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, в преддверии запуска сотовых операций в Чувашской Республике объявляет о старте сертификационной программы для жителей региона. За первые несколько дней запуска программы ее участниками стали свыше 6000 человек.

Абоненты смогут подключиться к сети нового федерального оператора на льготных условиях. Сертификационная программа позволяет каждому жителю Чувашии стать абонентом Tele2 и получить специальный бонус в размере 500 рублей, по 50 рублей на счет ежемесячно в течение 10 месяцев, начиная с сентября 2015 г. по июнь 2016 года, при условии пополнения баланса телефона на сумму не менее 50 рублей в предыдущем месяце.

Для получения сертификата необходимо принять участие в одной из промо-активностей оператора, каждая из которых дает возможность всем желающим проголосовать за низкие цены на мобильную связь в ярком и привлекательном формате.

Одна из площадок мероприятия для голосования за низкие цены организована в Чебоксарах на улице Композиторов Воробьевых (ТЦ «Дом Мод»), где установлена специальная интерактивная стена голосования, с помощью которой Tele2 предложил всем желающим отдать свой голос в поддержку оператора с низким уровнем цен на мобильную связь. Проголосовать и получить сертификат в 500 рублей можно также в специальных бесплатных фотобудках, установленных в популярных торговых центрах «Мадагаскар» (первый этаж рядом с эскалатором) и «МегаМолл» (в кафе на цокольном этаже).

Еще несколько удобных форматов голосования и получения бонуса – сайт za.tele2.ru и более 600 платежных терминалов QIWI по всей Республике Чувашия.

За первые несколько дней запуска программы ее участниками стали свыше 6000 человек.

Александр Медюков, региональный управляющий директор Tele2 Чувашия:

«С приходом Tele2 у абонентов Чувашии появится возможность получать услуги связи по цене связи и ни копейкой больше. Tele2 работает по бизнес-модели дискаунтера, которая позволяет предоставлять такие же качественные услуги связи, но по более выгодной цене. Низкие цены — это не разовая акция, а политика компании и серьезное конкурентное преимущество. Уверен, что большинство жителей Республики разделяет наше убеждение о том, что сотовая связь не должна быть дорогой. Уже в начале августа абоненты смогут по достоинству оценить высокое качество связи и уровень обслуживания от нового федерального оператора Tele2».

В рамках подготовки к запуску операций под брендом Tele2 компания организует еще один интерактивный конкурс для жителей города Чебоксары под названием «Стань героем Tele2». Участнику конкурса нужно зайти на сайт za.tele2.ru, проголосовать за низкие цены на мобильную связь, загрузить свое фото и собрать лайки и репосты в социальных сетях. Портрет, набравший наибольшее количество голосов, будет нанесен на интерактивную стену для голосования Tele2 на улице Композиторов Воробьевых. За первые несколько дней со старта конкурса «Стань героем Tele2» сторонники низких цен разместили уже 25 конкурсных фотографий.

Стать абонентом нового федерального оператора - активировать или получить сертификаты на льготное подключение, можно будет 8 августа в субботу на праздничном мероприятии «Tele2 зажигает свет мобильных перемен», которое будет организовано с 12:00 до 22:00 на Красной площади города Чебоксары. В этот день состоится масштабный концерт с участием модных местных музыкальных и танцевальных команд, развлекательные конкурсы, мастер-классы от стрит-арт художников, зона детской анимации, фудзона, а также уникальное световое шоу. Для всех желающих вход свободный.

Все анонсы и текущие события компании, а также конкурсы для абонентов и фотоотчеты размещены в официальной группе Tele2 Чебоксары в социальной сети «ВКонтакте».

Справка:

Сделка по созданию нового федерального сотового оператора на базе Tele2 и сотовых активов «Ростелекома» была завершена 6 августа 2014 года. В рамках сделки Tele2 были переданы семь дочерних сотовых компаний «Ростелекома»: «Скай Линк», «Нижегородская сотовая связь», «Байкалвестком», «БИТ», «Волгоград GSM», «Енисейтелеком», «АКОС», а также «РТ-Мобайл».

В настоящий момент новый федеральный оператор Tele2 обладает широким набором сотовых лицензий 2G/3G и федеральной 4G-лицензией, работает в более чем 60 регионах и обслуживает более чем 35 миллионов абонентов.

Tele2 объявляет о планах по запуску в эксплуатацию нового контактного центра в Саранске. Для обслуживания абонентов в федеральном масштабе Tele2 существенно увеличивает количество операторов звонкового центра.

Контактный центр начнет свою работу в новом здании летом этого года.

В 2015 году компания запускает операции под брендом Tele2 сразу в 23 новых регионах России, в том числе в Москве и Московской области, что требует значительного увеличения количества профессиональных сотрудников в системе абонентского обслуживания. После выхода на проектную мощность контактный центр в Саранске будет обслуживать абонентов Нижегородской, Кировской, Пензенской, Ульяновской, Самарской, Владимирской, Московской областей, республик Мордовия, Удмуртия, Татарстан, Марий Эл, а также города Москвы. Чувашские абоненты НСС, а затем и Tele2 также будут обслуживаться этим контактным центром.

Около 60% сотрудников контактного центра – это студенты, а средний возраст сотрудников − 22 года. Учащиеся вузов наряду с профессиональным опытом и знаниями приобретают трудовой стаж и в дальнейшем смогут продолжить свою карьеру в Tele2. Для соискателей это возможность стать частью команды крупной федеральной компании, которая предлагает гибкий график работы, официальную заработную плату, все социальные выплаты в соответствии с ТК РФ, а также комфортные условия работы.

Кроме того, компания организует несколько специальных акций, направленных на знакомство с привлекательным работодателем. Так, с 12 по 22 мая в саранских высших учебных заведениях курсировал фирменный кофемобиль Tele2, консультанты угощали студентов вкусным кофе и рассказывали о возможностях построения карьеры в Tele2.

Алексей Сидоров, коммерческий директор макрорегиона «Волга» Tele2:

«Контактный центр является важнейшим элементом в системе абонентского обслуживания Tele2. В результате интеграции мобильных активов Tele2 и «Ростелекома» число наших клиентов продолжает уверенно расти. Мы делаем все возможное для того, чтобы они получали качественный сервис и были удовлетворены качеством обслуживания. Мы заинтересованы в привлечении энергичных специалистов и приглашаем на работу соискателей, готовых учиться, работать и помогать нашим абонентам получать удовольствие от общения».

Чуть ранее Tele2 открыл обновленный звонковый центр в Челябинске. Его услугами будут пользоваться более 7 млн абонентов в регионах Урала и Сибири.

Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, продемонстрировал самую низкую среднюю стоимость минуты (APPM) среди российских сотовых компаний по итогам 2014 года − всего 0,9 рубля.

На протяжении нескольких лет Tele2 остается лидером по показателю APPM (англ. Average Price per Minute − средняя стоимость минуты разговора). По итогам 2014 года компания снова оказалась самым выгодным мобильным оператором в России, показав самую низкую среднюю стоимость минуты – 0,9 рубля. Tele2 и в 2015 году планирует следовать стратегии сотового дискаунтера, сохраняя за собой преимущество по этому показателю.

Tele2 удается предоставлять услуги мобильной связи по выгодным ценам благодаря строгому контролю за издержками. Это касается всех сфер работы компании, начиная от подбора персонала и заканчивая капиталовложениями в строительство сети. Оператор всегда занимал лидирующие позиции на рынке по эффективности бизнес-процессов. Так, по количеству абонентов на одного сотрудника (4,4 тыс.) Tele2 находится на первом месте среди российских мобильных операторов.

Несмотря на процесс интеграции новых мобильных активов «Ростелекома», в 2014 году Tele2 продемонстрировала высокий показатель выручки на одного сотрудника (штат компании 7 948 человек) – 10,8 млн рублей на человека. Это второе место среди всех операторов на рынке. Кроме того, в 2014 году Tele2 перевела все присоединенные активы на макрорегиональную операционную структуру, консолидировав 60 регионов присутствия и 19 дочерних компаний под общей системой управления. В результате новая покупательная способность Tele2 позволила сократить более 1 млрд долларов в ходе проведения тендеров по выбору поставщиков оборудования и услуг.

Tele2 также ускорила интеграцию внутренних процессов и, как следствие, сократила операционные расходы. В целом компания сэкономила около 300 миллионов рублей на оптимизации процессов дистрибуции и работы бэк-офиса.

В 2014 году компания перевела более 8 миллионов (75%) действующих абонентов мобильных активов «Ростелекома» на централизованное обслуживание в Tele2, что позволит экономить свыше 3 миллиардов рублей в год.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


Часто читают

IT ВАКАНСИИ

Чего изволите

Наши партнеры


Интересное

Наши обзоры

Мы в соцсетях